Привіт Джаро, чи не могли б ви допомогти мені подати скаргу в Gaming Curacao?
Тому що я бачу, що скарга на Casino.guru не має сенсу. Ви, колега Томаш, не бачите, що вони навмисно не хочуть платити мені мій виграш. І Casino тепер чекатиме 2 тижні на розгляд моїх документів. І Томас сказав мені, що я надішлю документ, якого немає в списку, наданому казино. Але я думаю, що це їхня проблема, що вони не знають усіх джерел багатства.
Привіт, я думаю, що оскільки Томас є фахівцем у розгляді скарг, він знає, що робить найкраще. Я б порадив вам трохи терпіти, тому що я бачу, що ви всі намагаєтесь вирішити цю ситуацію, і Томас зараз запитує казино, чи можуть вони це підтвердити. Якщо це не спрацює і скаргу неможливо вирішити, я б рекомендував звернутися до органів влади, хоча, як я бачу, у казино немає ліцензії. То чи можна було чекати розвитку скарги?
Ви знаєте, виходячи з останнього оновлення, я думаю, що варто дочекатися відповіді від казино:
«Я розумію вашу думку, Сендідок. Тепер я пропоную запитати в казино, чи наданого вами документа достатньо для завершення перевірки.
Шановне казино Heybets!
Чи можете ви підтвердити, чи можете ви зараз перевірити гравця?"
Просто тому, що ліцензійний орган Кюрасао зазвичай не заважає нам. Окрім цього, просто уявіть, що процес почнеться з самого початку; на всі запитання потрібно буде відповісти ще раз, і представники казино повинні зосередитися на обох скаргах.
Крім того, можу я знати, де ви знайшли казино, яке має ліцензію? Наскільки я бачу, ліцензії немає. Перевір .
А у валідатора немає зеленої гущі, мабуть тому, що він не активний.
" Щоб перевірити дійсність ліцензії Gaming Curacao (365 / JAZ) , найпростіший спосіб — це натиснути валідатор на веб-сайті. Зазвичай він відображається у вигляді маленького логотипа, який можна натиснути"
На жаль, це неможливо зробити:
Доброго ранку, я надав казино все, що вони просили, але виплат досі немає. Казино також не відповіло на скаргу, окрім того, що в перший день вони попросили мене надати додаткову інформацію, куди я надіслав їм те, що вони прямо просили, разом із додатковими (завдяки цьому форуму я дізнався, що вони можуть/хотіли б вимагати ці) документи як-от банківські виписки та платіжні квитанції.
Схрещую пальці, щоб найближчим часом прийняти рішення... ці кошти стануть у нагоді з настанням святкового сезону.
Радко, випадково у мене була старіша версія їхньої сторінки, я тримав її відкритою з моменту свого запиту на зняття... тому вона була готова, коли мені потрібно було відповісти.
Тож між 14 листопада (коли я вперше відвідав сторінку) і зараз посилання зникло з цього логотипу. Раніше він спрямовував вас сюди: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c70276
Це посилання на їхню ліцензію, яку було призупинено. Той факт, що вони видалили посилання, але зберегли логотип, трохи тривожить, і я впевнений, що це на 100% суперечить інструкціям Gaming Curacao... Я думаю, їм може здатися цікавим, що призупинений ліцензіар працює під їхнім прапором без належних облікових даних. .
Доброго ранку, я надав казино все, що вони просили, але виплат досі немає. Казино також не відповіло на скаргу, окрім того, що в перший день вони попросили мене надати додаткову інформацію, куди я надіслав їм те, що вони прямо просили, разом із додатковими (завдяки цьому форуму я дізнався, що вони можуть/хотіли б вимагати ці) документи як-от банківські виписки та платіжні квитанції.
Схрещую пальці, щоб найближчим часом прийняти рішення... ці кошти стануть у нагоді з настанням святкового сезону.
Згідно з тим, що я бачив, документи повинні бути в порядку, і так, тепер ви чекаєте на відкликання. Мені цікаво, як це вийде в кінці, і я твердо вірю, що це буде добре. Якщо у вас є якісь оновлення, повідомте нам про це. Я буду чекати і схрестю пальці. 🤞
Радко, випадково у мене була старіша версія їхньої сторінки, я тримав її відкритою з моменту свого запиту на зняття... тому вона була готова, коли мені потрібно було відповісти.
Тож між 14 листопада (коли я вперше відвідав сторінку) і зараз посилання зникло з цього логотипу. Раніше він спрямовував вас сюди: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c70276
Це посилання на їхню ліцензію, яку було призупинено. Той факт, що вони видалили посилання, але зберегли логотип, трохи тривожить, і я впевнений, що це на 100% суперечить інструкціям Gaming Curacao... Я думаю, їм може здатися цікавим, що призупинений ліцензіар працює під їхнім прапором без належних облікових даних. .
О так, ми теж це помітили, і тому Радка написала пост, в якому також розповідає про те, що у казино немає ліцензії.
Згідно з тим, що ми всі бачимо, його було призупинено, і оскільки воно не перенаправляє вас нікуди або не повідомляє про те, що валідатор призупинено, казино втратило ліцензію. Тож дякую, що помітили це. 👍
Дивно, що у своїх рекламних електронних листах, які вони надсилають мені, вони згадують Antillephone як свого Ліцензіара. Тож цікаво, це був їхній попередній ліцензіар чи новий?
Яро і Радка,
Чи можете ви дозволити команді казино поглянути на це разом із представниками казино/власниками ліцензії?
Привіт,
Я намагався, хоча я не є частиною нашої спеціальної команди даних, тому я раніше запитував гравця.
Можливо, ви можете мені трохи допомогти. Чи є ця ліцензія на Антиллефнон справжнім валідатором – зеленим товстим, який можна натиснути, будь ласка?
Ну, як я бачу, найкраще, що ми можемо спробувати, це переслати одну з цих акцій прямо сюди: data@casino.guru
Я вважаю безглуздо запитувати безпосередньо в казино без цього. 😉 Сподіваюся, ви зрозуміли, що я маю на увазі.
Отже, поточний логотип на веб-сайті (який не працює) належить компанії Gaming Curacao (365/JAZ), яка, на мою думку, є їхнім поточним ліцензіаром? Або призупинено, що мене не здивує, враховуючи їхній досвід реагування на гравців.
Але в електронних листах, які казино надсилає для отримання бонусів та інших угод, вони згадують, що Antillephone (8048/JAZ) є їхнім Ліцензіаром, що досить дивно.
Я згоден, що ситуація не дуже однозначна.
Але я вперше чую, що рекламні електронні листи містять знак ліцензії Antillephone. Чи можете ви вставити знімок екрана такого електронного листа? Я передам його колезі з команди.
На мій погляд, казино не має ліцензії; інакше валідатор працював би. Я сподіваюся, що казино перебуває в процесі отримання ліцензії, а не вдає, що вона вже є. 🤔
Вони згадують тут Antillephone як ліцензіара.
Але якщо казино бреше про свою ліцензію, воно не що інше, як шахрайство, і його слід уникати будь-якою ціною.
Я думаю, що раніше у них була ліцензія, але я не знаю, що зараз.
Я не дуже впевнений, що дані (паспорт, селфі з посвідченням особи, підтвердження адреси та підтвердження коштів) зараз у безпеці в руках цих хлопців. Це правильно те, що каже Юсф. Вони не мають робочої ліцензії на своєму сайті. Той, що у них, підвішений. Тримайтеся подалі від цього сайту, доки вони не сплатять незавершені кошти та не пред’являть дійсну ліцензію.
Вони згадують тут Antillephone як ліцензіара.
Але якщо казино бреше про свою ліцензію, воно не що інше, як шахрайство, і його слід уникати будь-якою ціною.
Я думаю, що раніше у них була ліцензія, але я не знаю, що зараз.
Дякую за скріншот. Я передав це нашому колезі з команди, тож подивимося, що він дізнається. Однак я бачу, що на скріншоті є гра, і я знайшов Gaming Curacao на сторінці. Мені це здається дивним. У будь-якому випадку я б слідкував за тим, що вони мають в Інтернеті, там все правильно, і ми перевіримо це безпосередньо з уповноваженим органом і відповідно оновимо огляд.
Я твердо вірю, що казино не вводить в оману, але ми це з’ясуємо. Ще раз дякую за інформацію.
Я не дуже впевнений, що дані (паспорт, селфі з посвідченням особи, підтвердження адреси та підтвердження коштів) зараз у безпеці в руках цих хлопців. Це правильно те, що каже Юсф. Вони не мають робочої ліцензії на своєму сайті. Той, що у них, підвішений. Тримайтеся подалі від цього сайту, доки вони не сплатять незавершені кошти та не пред’являть дійсну ліцензію.
Я думаю, що не потрібно сумніватися, що щось може бути використано не за призначенням одразу. Однак я погоджуюся, що з міркувань безпеки було б найкраще почекати та побачити, чи вони в процесі завершення нової ліцензії, чи ліцензію щойно призупинено та її не буде. Це буде визначено з часом. Тому моя рекомендація — бути обережним.
Привіт, чи можна оновити рейтинг цього казино, щоб відобразити той факт, що воно не має дійсної ліцензії?
Привіт, індекс безпеки (рейтинг) базується на різних факторах, тому якщо ви хочете побачити , як наша команда перевіряє казино, ви можете зробити це тут . Це свіже казино, тому наразі нам доведеться дотримуватися того факту, що, що стосується ліцензії, її неможливо перевірити.
Справа не тільки в ліцензії. Вони тижнями не відповідають клієнтам. Чекаю гроші вже 3 місяці. І вони навмисно чекають 2 тижні, а в останню годину відповідають на скаргу.
Я приєднався до цієї компанії в листопаді 2023 року і тричі вніс 2310 доларів США. Ставлю виключно на спорт, а не в казино. Коли баланс на моєму букмекерському рахунку сягнув 5657 доларів, компанія встановила ліміт у 1 долар, тому я вирішив подати запит на зняття коштів. Я запитав гроші тиждень тому і досі чекаю. Я надіслав електронного листа менеджеру облікового запису, і він сказав мені надіслати документи для перевірки мого облікового запису. Я їх відправив і досі чекаю. Ніхто не відповідає на Live Support, і я більше не отримую електронні листи. Ситуація неприйнятна, і я вже не знаю, куди звертатися.
«що стосується ліцензії, її неможливо перевірити».
Це цілком перевірено:
https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c70276
Він призупинений.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
