Привіт . я просив гроші з 6 грудня 23 року.
Люк із heybets надіслав мені це повідомлення раніше ніж за 3 дні. Наша команда KYC зараз перевіряє ваші документи. Ви можете зв’язатися зі своїм юристом, але я намагаюся допомогти вам завершити процес KYC якомога швидше. Я Сподіваюся, ви розумієте. Я залишив ще одне повідомлення для нашої команди KYC, щоб визначити пріоритетність вашої справи. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться зі мною в будь-який час.
Я також надіслав цей наступний лист Gaming Curacao раніше тижня, але досі не отримав відповіді.
Шановні панове
Сподіваюся, це повідомлення застало вас добре. Мене звуть ......., і я є клієнтом букмекерської компанії Heybets.io, яка працює за ліцензією, наданою вашим шановним регуляторним органом.
Я звертаюся до вас із глибоким занепокоєнням щодо постійної проблеми, з якою я стикаюся з Heybets.io. 6 грудня 2023 року я подав запит на зняття 5657 USDT, і з того часу у мене виникли значні затримки та ускладнення в процесі.
Я розумію, що компанія Gaming-Curacao надала Heybets.io необхідну ліцензію, і я ціную зусилля, докладені для забезпечення безпеки та безпеки користувачів. Однак поточна ситуація залишила мене в стані невизначеності та розчарування.
Я старанно виконував усі запити на додаткову перевірку, зроблені фінансовою командою Heybets.io, негайно надаючи необхідні документи. Незважаючи на мою співпрацю, процес відкликання не було завершено, і відсутність зв’язку з їх боку додала моє занепокоєння.
Враховуючи регулятивний нагляд, який Gaming-Curacao здійснює над Heybets.io, я люб’язно прошу вас втрутитися в тиск на Heybets.io, щоб прискорити вирішення мого запиту на зняття коштів. Вважаю, що з вашою допомогою ми зможемо забезпечити справедливе та швидке вирішення цього питання.
Крім того, я хотів би повідомити вам, що я маю всі необхідні скріншоти та документацію, пов’язану з моїми транзакціями з Heybets.io, і я готовий надати будь-яку додаткову інформацію, необхідну для швидкого вирішення цієї проблеми.
Я вдячний за вашу увагу до цього питання та прошу швидкої допомоги у забезпеченні виконання Heybets.io своїх фінансових зобов’язань перед клієнтами.
Дякуємо за ваш час і співпрацю.
Hi . i have requested the money from 6 Dec 23.
Luke from heybets sent me this message before 3 days" Our KYC team is currently in the process of checking your documents. You are welcome to contact your lawyer, but I am trying to assist you in completing your KYC process as quickly as possible. I hope you understand. I have left another note for our KYC team to prioritize your case. If you have any further questions, feel free to reach out to me anytime.
I have also sent this following letter to Gaming Curacao before a week and still no answer.
Dear sirs
I hope this message finds you well. My name is ......., and I am a client of the betting company Heybets.io which operates under the license provided by your esteemed regulatory authority.
I am reaching out to you with deep concern regarding an ongoing issue I am facing with Heybets.io . On December 6, 2023, I requested a withdrawal of 5657 USDT, and since then, I have been experiencing significant delays and complications in the process.
I understand that Gaming-Curacao has granted the necessary license to Heybets.io, and I appreciate the efforts made to ensure the safety and security of users. However, the current situation has left me in a state of uncertainty and frustration.
I have diligently followed all the additional verification requests made by Heybets.io financial team, providing the required documents promptly. Despite my cooperation, the withdrawal process has not been completed, and the lack of communication on their end has added to my concerns.
Given the regulatory oversight that Gaming-Curacao has over Heybets.io, I kindly request your intervention in pressuring Heybets.io to expedite the resolution of my withdrawal request. I believe that with your assistance, we can ensure a fair and prompt resolution to this matter.
Moreover, I would like to inform you that I possess all necessary screenshots and documentation related to my transactions with Heybets.io, and I am willing to provide any additional information required for the swift resolution of this issue.
I appreciate your attention to this matter and kindly request your prompt assistance in ensuring that Heybets.io fulfills its financial obligations to its clients.
Thank you for your time and cooperation.
Автоматичний переклад.
