ФорумКазиноBetmaster Casino - загальне обговорення

Betmaster Casino - загальне обговорення (Сторінка 9)

2 р. тому від diegogarcia22
|
32106 переглядів 182 відповідей |
|
1...8 9 10
Додати публікацію
6 міс. тому

Мене запитали нові документи зараз новою поштою. Я надішлю їх і повідомлю. Мені надіслано цей електронний лист:


Привіт.




Згідно з вимогами нашого Департаменту безпеки, ми просимо вас підтвердити свою особу перед обробкою виведення коштів.




Процес верифікації є стандартною процедурою, яка може тривати до 5 робочих днів з моменту подання запитаних документів високої якості. Ви можете продовжувати використовувати свій обліковий запис для гри під час верифікації.




Нижче наведено список документів, які ви повинні надати:



1. Фото дійсного документа, що посвідчує вашу особу. Може бути прийнятий один із таких документів:




- Паспорт (сторінка, на якій чітко вказано вашу особисту інформацію)



- національне посвідчення особи (лицьова та зворотна сторінки)



2. Фото документа, що підтверджує ваше право власності на банківські картки (6945, 6364, 5158 та 0893), за допомогою яких ви вносили кошти на рахунок. Може бути прийнятий один із таких документів:




- Титульна сторінка вашої банківської картки (повинні бути видні останні 4 цифри номера картки та ім'я власника картки)



- Виписка з банківського рахунку



- Копія договору дебетової/кредитної картки



3. Знімок екрана документа, що підтверджує ваше право власності на обліковий запис Skrill, який ви використовували для внесення коштів на свій рахунок, + підтвердження (квитанції), які ви зробили з вашого облікового запису Skrill на наш веб-сайт.



4. Селфі, на якому ви тримаєте першу сторінку паспорта/посвідчення особи та банківську картку. Фотографія повинна бути зроблена на фоні цього чату.


Щоб забезпечити успішну перевірку, ми люб’язно просимо зробити селфі, де ви тримаєте свій ідентифікатор біля цього чату. Важливо зафіксувати розмову, яку видно на екрані смартфона, ноутбука чи телевізора, на фото (див. скріншот як приклад).



Дякуємо за розуміння та співпрацю

Будь ласка, надайте документи на електронну адресу: support@betmaster.help



У темі листа вкажіть свій логін облікового запису (номер телефону в міжнародному форматі або адресу електронної пошти, яка використовується для реєстрації облікового запису).


Також переконайтеся, що документи, які ви подаєте, відповідають таким вимогам:




На фотографії має бути видно весь документ.



Усі деталі документа, включаючи серію/номер, фон, краї та фотографію, мають бути чітко видимими та розбірливими.



Ви отримаєте сповіщення, коли перевірку буде завершено або якщо вам потрібно буде надати додаткову інформацію.



Будь ласка, не вказуйте жодних реквізитів банківської картки, крім останніх 4 цифр та імені та прізвища власника картки на лицьовій стороні картки.



Приносимо вибачення за можливі незручності та дякуємо за співпрацю.

Автоматичний переклад.
kkostas1991tur
6 міс. тому

Дякуємо за оновлення. Завжди намагайтеся співпрацювати з казино, особливо коли справа доходить до процесу перевірки, який дуже важливий. Будь ласка, поверніться з новинами.

Автоматичний переклад.
Romi
6 міс. тому

Я вже надіслав їм усе, що вони просили з учорашнього дня, 22.04.2024, із чіткими зображеннями та потрібними документами. Вони скасували всі мої зняття коштів і повернули мої гроші на рахунок. Сподіваюся, вони не вкрадуть моїх грошей і віддадуть їх мені. Сподіваюся на вашу допомогу

Автоматичний переклад.
kkostas1991tur
6 міс. тому

Можливо, вони пояснили причину цього? Можливо, документи були в неправильному форматі, я міг припустити.🤷‍♀️

Наша команда з розгляду скарг обов’язково зробить усе можливе, щоб допомогти вам у вашій справі, вам просто потрібно набратися терпіння.

Автоматичний переклад.
Romi
6 міс. тому

Ось їхня відповідь:

Зверніть увагу, що ваш обліковий запис зараз проходить процес перевірки. Важливо зауважити, що без завершення верифікації спроби зняття можуть бути невдалими.


Перевірка є важливим кроком у забезпеченні безпеки та цілісності вашого облікового запису. Це допомагає нам підтвердити вашу особу та відповідати нормативним вимогам. Наша команда старанно працює, щоб розглянути ваші документи та завершити процес перевірки якнайшвидше.


Тим часом ми рекомендуємо утриматися від подальших спроб зняття коштів, доки не завершиться процес підтвердження. Коли ваш обліковий запис буде підтверджено, ви зможете без проблем знімати кошти.

Автоматичний переклад.
kkostas1991tur
6 міс. тому

яка частина вашої суми застрягла?

Автоматичний переклад.
mohitt0583
6 міс. тому

Зараз на моєму рахунку 3789 євро. Я чекаю завершення перевірки, щоб зняти гроші

Автоматичний переклад.
6 міс. тому

Нова відповідь від betmaster - це 23.04.2024. Я надішлю їм ті листівки, які у мене є у фізичному вигляді з фотографіями та селфі. Цифрові картки, які я не можу надіслати, тому що вони доступні лише онлайн.


Привіт.




Шановний клієнт, для перевірки будь ласка, надайте нам фотографії карток + селфі з ними.




Автоматичний переклад.
6 міс. тому

Ось їхня відповідь:

Зверніть увагу, що ваш обліковий запис зараз проходить процес перевірки. Важливо зауважити, що без завершення верифікації спроби зняття можуть бути невдалими.


Перевірка є важливим кроком у забезпеченні безпеки та цілісності вашого облікового запису. Це допомагає нам підтвердити вашу особу та відповідати нормативним вимогам. Наша команда старанно працює, щоб розглянути ваші документи та завершити процес перевірки якнайшвидше.


Тим часом ми рекомендуємо утриматися від подальших спроб зняття коштів, доки не завершиться процес підтвердження. Коли ваш обліковий запис буде підтверджено, ви зможете без проблем знімати кошти.

Автоматичний переклад.
6 міс. тому

Насправді чудово, що казино вас про все повідомило. Подивимось, як усе буде.🤞

Автоматичний переклад.
Romi
6 міс. тому

Сьогодні, 24.04.2024, у нас новий раунд запитуваних документів. Я негайно надіслав їм заяву про революцію. Це розмова:


**Привіт,


Ми хотіли б повідомити вам, що нам потрібні деякі додаткові документи для завершення процесу перевірки. Чи не могли б ви надіслати наведені нижче документи на електронну адресу нашої служби підтримки?


Будь ласка, поділіться своєю випискою Revolut про всі транзакції, здійснені на нашому веб-сайті.


Будь ласка, не забудьте вказати свою інформацію для входу в тему електронного листа.


Дякуємо за розуміння та співпрацю.**

Автоматичний переклад.
6 міс. тому

привіт. Я не можу підключитися до сайту. У когось така сама проблема?

Автоматичний переклад.
gerasimos12
6 міс. тому

чому ви не можете підключити сайт

Автоматичний переклад.
6 міс. тому

Сьогодні, 24.04.2024, у нас новий раунд запитуваних документів. Я негайно надіслав їм заяву про революцію. Це розмова:


**Привіт,


Ми хотіли б повідомити вам, що нам потрібні деякі додаткові документи для завершення процесу перевірки. Чи не могли б ви надіслати наведені нижче документи на електронну адресу нашої служби підтримки?


Будь ласка, поділіться своєю випискою Revolut про всі транзакції, здійснені на нашому веб-сайті.


Будь ласка, не забудьте вказати свою інформацію для входу в тему електронного листа.


Дякуємо за розуміння та співпрацю.**

Автоматичний переклад.
6 міс. тому

Будь ласка, переконайтеся, що ці документи мають правильний формат, зазвичай вони просять pdf.

Тримайте нас в курсі, сподіваємося, що відтепер це піде швидко, і незабаром ви зможете пройти підтвердження.

Автоматичний переклад.
6 міс. тому

привіт. Я не можу підключитися до сайту. У когось така сама проблема?

Автоматичний переклад.
6 міс. тому

Тут усе працює, проблема все ще не зникла?

Автоматичний переклад.
Romi
6 міс. тому

Я відправив його у форматі pdf. Сподіваюся на перевірку найближчим часом

Автоматичний переклад.
6 міс. тому

Проблема вирішена. Всім велике спасибі

Автоматичний переклад.
kkostas1991tur
6 міс. тому

Чудово, я радий, що ти отримав гроші, чи тобі доведеться їх почекати? Я бачив, що ви також оновили інформацію в скарзі, за що вас хвалю.

Якщо у вас ще немає грошей, обов’язково повідомте мені, як справи.

Але я радий, що проблема з документами вирішена і, сподіваюся, тепер вам нічого не завадить. 🙂

Автоматичний переклад.
Jaro
6 міс. тому

Я взяв гроші. Все добре

Автоматичний переклад.
kkostas1991tur
6 міс. тому

Дуже дякую за роз'яснення. Ви продовжите грати в цьому казино? 🙂

Автоматичний переклад.
Jaro
6 міс. тому

так, звісно

Автоматичний переклад.
1...8 9 10
Перейти на сторінкуіз 10 сторінок

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого