ПАЛЦЕЦЬ геть, Momus2006 NV Не виплачує гроші при закритті рахунку. Momus2006 NV також дозволяє клієнтам грати в його дочірніх казино, навіть якщо вони знають про залежність від азартних ігор. Ні підтримки, ні захисту гравців, ні уявлення про залежність від азартних ігор. Залежні від азартних ігор складають близько 80% обороту казино, тому дуже прикро, що казино цього не знає і банить клієнтів. Я не міг виплатити гроші, тому що вони виплачуються лише тоді, коли рахунки активні. ЖАХ руки геть!!!
FINGER away, Momus2006 NV Doesn't pay out money when the account is closed. Momus2006 NV also allows customers to gamble at its sister casinos even though they are aware of gambling addiction. No support, no player protection and no idea what gambling addiction is. Gambling addicts make up around 80% of the casino's turnover, so it's a shame that the casino doesn't know this and bans customers. I could not pay out the money because it is only paid out when the accounts are active. HORROR hands off!!!
FINGER weg, Momus2006 N.V. Zahlt kein Geld aus, wenn das Konto geschlossen ist. Auch erlaubt Momus2006 N.V. Kunden auf seinen Schwestercasinos zu spielen obwohl diese über die Spielsucht informiert sind. Kein Support, kein Spielerschutz und keine Ahnung was Spielsucht ist. Spielsüchtige machen rund 80% des Umsatz des Casinos aus, daher eine Schande dass das Casino das nicht weiss und die Kunden sperrt. Ich konnte das Geld nicht auszahlen, da nur ausgezahlt wird, wenn die Konten Aktiv sind. HORROR Finger weg!!!
Привіт, шановний Basel999
Нам шкода, що ви мали неприємний досвід у нашому казино.
У нашій політиці зазначено, що ми можемо виводити лише активним гравцям.
Наші два проекти не суперечать один одному. Ми маємо окреме управління для кожного, тому всі дані гравців незалежно збираються одним проектом. Система блокує ваш обліковий запис лише в тому проекті, для якого ви подали запит на самовиключення. Ми дуже серйозно ставимося до самовиключення, і наша робота полягає в тому, щоб переконатися, що ви не можете грати в проекті, у якому ви вирішили заблокувати себе.
Ми не дозволяємо гравцям, які самостійно виключилися, входити в свій обліковий запис, оскільки вони можуть втратити всі кошти на своєму балансі. Якщо гравець самовиключений, у нього є період відновлення, тому під час прийняття рішення під час входу в обліковий запис жодне неправильне судження не враховується.
Звичайні оператори не можуть приймати рішення про зняття коштів з рахунку заблокованого гравця. Таке рішення може прийняти лише старший менеджер відділу безпеки, оскільки він розглядає окремі випадки залежних від азартних ігор гравців. Будь ласка, надішліть повідомлення на security@pledoo.com, ваш запит на зняття коштів буде розглянуто. Старший оператор матиме можливість зняти для вас кошти, якщо ви пройшли повну верифікацію, або надасть вам можливість надіслати будь-які неоплачені документи. Тому немає необхідності входити у свій обліковий запис і ризикувати втратою балансу до того, як можна буде зняти кошти.
Бажаємо чудового дня і величезних перемог,
Ваша команда Pledoo
Hey dear Basel999
We are sorry you had an unpleasant experience at our casino.
Our policy states that we can only make withdrawals to active players.
Our two projects do not counteract each other. We have separate management for each, so all the player data is independently collected by a single project. The system only blocks your account on the project on which you requested the self-exclusion. We take self-exclusion very seriously, and it is our job to make sure you cannot play in a project in which you decided to block yourself.
We do not allow players that are self-excluded to enter their account, due to the possibility of them losing all the funds on their balance. If a player is self-excluded, he has a cooldown period, so no bad judgment is included in the decision-making when entering the account.
Regular operators cannot make a decision on whether to withdraw the funds from an account of a blocked player. Only the senior manager in the security department can make that decision, as he reviews individual cases of gambling-addicted players. Please send a message to security@pledoo.com , your withdrawal request will be reviewed. The senior operator will have an option to make a withdrawal for you if you are fully verified or will give you an option to send any outstanding documents. So there is no need to sign into your account and risk losing your balance before the withdrawal could be made.
We wish you a great day and huge wins,
Your Pledoo Team
Відключіть AdBlock