3 міс. томуОригіналПереклад
Вони попросили типові документи для перевірки KYC, посвідчення особи, банківську інформацію (скріншот номера рахунку тощо), підтвердження адреси, за якою ви проживаєте. Я їм надіслав, що після вихідних, понеділка вони просять ще документи і селфі з написаним номером. Я надіслав їм свої водійські права та селфі з папером із номером, який вони надіслали мені електронною поштою. Через 2 дні вони хочуть більше, тепер вони хочуть зробити відео за такими критеріями:
Дякуємо за надані документи.
У зв’язку зі збільшенням кількості спроб шахрайства в Інтернеті ми намагаємося вживати всіх можливих заходів для збереження коштів наших клієнтів.
Для того, щоб ви могли продовжити процедуру додаткової перевірки, запишіть коротке відео самоідентифікації разом із вашим документом (посвідченням водія). Підготуйте свій документ і аркуш паперу з рукописною датою запису та назвою нашого продукту.
Речі, які ви повинні виконати у відео:
1. Назвіть своє ПІБ, дату запису відео на фронтальну камеру, а також те, що це відео присвячене додатковому процесу перевірки на сайті нашої компанії.
2. Покажіть, що навколо вас, щоб ми переконалися, що поруч немає третіх осіб.
3. Помахайте рукою перед обличчям протягом кількох секунд, щоб переконатися, що ви не використовуєте програмне забезпечення для редагування обличчя.
4. Покажіть себе, тримаючи в руках свій документ і папір із сьогоднішньою датою, назвою нашого продукту.
5. Щоб переконатися, що ваш документ справжній, будь ласка, зніміть аркуш паперу та покажіть його близько до камери, повертаючи його під різними кутами, щоб ми могли побачити миготливі голограми та водяні знаки на вашому документі.
З найкращими побажаннями,
Команда підтримки клієнтів WishCasino
І тепер я просто розлючений, що надіслав їм відео, після цього вони не відповідатимуть, я просто сказав, до біса, постав усе на червоне, отримай пермабан, покинь сайт, ніколи більше не грай тут.
Тримайтеся подалі від цього казино якомога далі. Якби я міг, я б поставив -10 за оцінку.
Дякуємо за надані документи.
У зв’язку зі збільшенням кількості спроб шахрайства в Інтернеті ми намагаємося вживати всіх можливих заходів для збереження коштів наших клієнтів.
Для того, щоб ви могли продовжити процедуру додаткової перевірки, запишіть коротке відео самоідентифікації разом із вашим документом (посвідченням водія). Підготуйте свій документ і аркуш паперу з рукописною датою запису та назвою нашого продукту.
Речі, які ви повинні виконати у відео:
1. Назвіть своє ПІБ, дату запису відео на фронтальну камеру, а також те, що це відео присвячене додатковому процесу перевірки на сайті нашої компанії.
2. Покажіть, що навколо вас, щоб ми переконалися, що поруч немає третіх осіб.
3. Помахайте рукою перед обличчям протягом кількох секунд, щоб переконатися, що ви не використовуєте програмне забезпечення для редагування обличчя.
4. Покажіть себе, тримаючи в руках свій документ і папір із сьогоднішньою датою, назвою нашого продукту.
5. Щоб переконатися, що ваш документ справжній, будь ласка, зніміть аркуш паперу та покажіть його близько до камери, повертаючи його під різними кутами, щоб ми могли побачити миготливі голограми та водяні знаки на вашому документі.
З найкращими побажаннями,
Команда підтримки клієнтів WishCasino
І тепер я просто розлючений, що надіслав їм відео, після цього вони не відповідатимуть, я просто сказав, до біса, постав усе на червоне, отримай пермабан, покинь сайт, ніколи більше не грай тут.
Тримайтеся подалі від цього казино якомога далі. Якби я міг, я б поставив -10 за оцінку.
- -Найповільніший KYC, який я коли-небудь бачив
- - Відкладати все, щоб їм не довелося платити тобі
- - Живий чат жахливий, мабуть, штучний інтелект, а іноді жахливий автопереклад російською дупою.
- -Ще одна афера, яка молиться на людей, які просто здаються і розігрують свої виграші
- - Вимагати смішних речей
- - Живий чат не працює 24/7, навіть якщо на їхніх сайтах зазначено, що він працює 24/7
Автоматичний переклад.
Wish Casino
3 міс. тому
Дякуємо, що звернулися та поділилися своїм відгуком. Ми щиро цінуємо ваш внесок і прагнемо вдосконалювати наші послуги. Нам прикро почути про ваш нещодавній досвід.
Повідомляємо, що додаткові документи були запитані Департаментом верифікації відповідно до наших Умов.
Будь ласка, зверніть увагу, що ця процедура виконується виключно з метою безпеки, відповідно до політики KYC і заходів із запобігання відмиванню грошей. Наш відділ перевірки старанно працює, щоб усі перевірки були ретельними.
Запевняємо вас, що ми завжди докладаємо всіх зусиль, щоб пришвидшити всі процеси та ніколи навмисно не затримувати виграші.
Крім того, ми приносимо свої вибачення, якщо наша служба чату не виправдала ваших очікувань. Ми прагнемо запропонувати високоякісну підтримку та переглядаємо поточну систему, щоб наші агенти підтримки надавали точну та корисну допомогу.
Будь ласка, зверніть увагу, що наш чат служби підтримки клієнтів доступний цілодобово і без вихідних, тому ви можете зв’язатися з нами з будь-якими запитаннями!
З повагою,
Команда WishCasino
Повідомляємо, що додаткові документи були запитані Департаментом верифікації відповідно до наших Умов.
Будь ласка, зверніть увагу, що ця процедура виконується виключно з метою безпеки, відповідно до політики KYC і заходів із запобігання відмиванню грошей. Наш відділ перевірки старанно працює, щоб усі перевірки були ретельними.
Запевняємо вас, що ми завжди докладаємо всіх зусиль, щоб пришвидшити всі процеси та ніколи навмисно не затримувати виграші.
Крім того, ми приносимо свої вибачення, якщо наша служба чату не виправдала ваших очікувань. Ми прагнемо запропонувати високоякісну підтримку та переглядаємо поточну систему, щоб наші агенти підтримки надавали точну та корисну допомогу.
Будь ласка, зверніть увагу, що наш чат служби підтримки клієнтів доступний цілодобово і без вихідних, тому ви можете зв’язатися з нами з будь-якими запитаннями!
З повагою,
Команда WishCasino
