Огляд Sportsbet Casino

Гравець з Японії повністю виконав вимоги щодо відіграшу бонусу, але невдовзі після цього казино конфіскувало його виграш. Він попросив пояснень та повернення конфіскованого виграшу. Гравець заявив, що виконав усі умови бонусу, включаючи ліміти ставок та обмеження гри, а також пройшов перевірку KYC. Незважаючи на численні спроби, казино не надало жодних обґрунтувань та не відповіло на скаргу. Проблему було вирішено як невирішену через відмову казино від співпраці, і гравцеві було рекомендовано звернутися до Ради з контролю за азартними іграми Кюрасао для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Іспанії випадково надіслав 150 доларів США на свій рахунок sportbet.io, і йому пообіцяли повернення коштів протягом 2 днів, але воно не було оброблено. Він не отримував відповідей на свої повідомлення. Зрештою, скаргу було позначено гравцем як вирішену.

Гравець з Туреччини зіткнувся з відсутністю зв'язку з казино Sportsbet щодо непорозуміння щодо їхньої акції. Він не отримував відповіді на свої електронні листи понад п'ять днів і вважав, що казино ігнорує його занепокоєння. Гравець вніс 150 доларів США, щоб отримати бонус на перший депозит, але його виграш був конфіскований після виконання вимог щодо відіграшу. Незважаючи на надання детальної інформації та доказів, команда зі скарг не змогла надати подальшу допомогу через обмеження в оцінці спорів щодо ставок на спорт, що призвело до закриття скарги.

Гравець з Японії стверджував, що його баланс було вкрадено, і, незважаючи на прохання про роз'яснення, казино не надало задовільних відповідей і різко завершило чат, погрожуючи забанити його. Він також попросив виправити технічну проблему з кнопкою "Повідомити". Команда зі скарг переглянула докази, але визначила, що скарга стосується ставок на спорт, що виходить за межі їхньої компетенції для належної оцінки. Відповідно, скаргу було закрито, оскільки вони не могли надати подальшу допомогу.

Обліковий запис гравця з України було заблоковано після проходження KYC та виграшу 4000 доларів. Незважаючи на те, що він надіслав своє посвідчення особи та селфі, він не отримав жодної відповіді від казино щодо статусу облікового запису чи журналу доказів проблеми. Після ретельного розслідування та перегляду документації, наданої казино, було зроблено висновок, що казино діяло відповідно до своїх Умов та положень, остаточно закривши його обліковий запис та конфіскувавши його виграш через використання кількох облікових записів, що гравець заперечував.

Гравець з Японії вважав, що його баланс було анульовано після участі в кампанії. Він отримав незадовільне пояснення від служби підтримки казино. Команда зі скарг переглянула повідомлення та визначила, що обробка бонусів казино здійснювалася на власний розсуд, і будь-які непорозуміння щодо часу погашення не вимагають втручання. Відповідно, скаргу було закрито, оскільки підстав для повернення простроченого бонусу не було знайдено.

Гравець з Греції зіткнувся з обмеженнями щодо свого щойно відкритого облікового запису в казино без пояснень, а його запит на виведення коштів було відхилено. Після завершення процесу ідентифікації він отримав електронного листа, в якому зазначалося, що його обліковий запис пов'язаний з іншими, про що, як він стверджував, не знав, і він попросив роз'яснити причину цього зв'язку. Після ретельного розслідування Команда зі скарг дійшла висновку, що казино діяло відповідно до своїх умов та положень через порушення, пов'язані з кількома обліковими записами та пов'язаним ігровим процесом. Скаргу гравця було відхилено як необґрунтовану, і було пояснено, що дії казино ґрунтувалися на встановлених правилах, узгоджених під час створення облікового запису.

Гравець з Перу вніс 3224 ADA на Sportsbet.io, але його негайно попросили підтвердити KYC, що завадило йому робити ставки або зняти свій депозит. Після непроходження тесту KYC казино повідомило йому, що вони збережуть його депозит без подальшого листування. Група розгляду скарг розглянула ситуацію, але дійшла висновку, що дії казино були засновані на розслідуванні можливих порушень умов щодо його діяльності зі ставок на спорт. У результаті скаргу було відхилено через відсутність достатніх підстав для втручання.

Рахунок гравця з Алжиру закрито, і він не може зняти свій виграш у розмірі 450 доларів. Після завершення нового процесу перевірки він отримує електронний лист із звинуваченнями у наявності кількох облікових записів, що він заперечує. Він шукає допомоги у виведенні своїх прибутків. Казино надало докази того, що гравець мав кілька облікових записів і використовував їх, щоб обійти обмеження на спортивні ставки. Оскільки команда CRC не має достатнього знання про ставки на спорт, скаргу було відхилено.

Гравець з Канади висловив занепокоєння проблемними азартними іграми та неспроможністю казино виконати запит на постійне самовиключення. Після спроби закрити рахунок гравець отримав тимчасовий період для охолодження, що призвело до подальших надмірних депозитів і значних фінансових втрат. Гравець вимагав компенсації за збитки, понесені через те, що прохання про постійний бан було проігноровано. Команда розгляду скарг дійшла висновку, що початкова відповідь казино була адекватною, оскільки гравець не вказав проблеми азартних ігор у запиті на самовиключення, в результаті чого скаргу було закрито без подальших дій.