Огляд Slots Islands Casino

Гравець з Великої Британії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, її виплата ще не була отримана. Команда з розгляду скарг намагалася допомогти їй, запросивши додаткову інформацію щодо її виведення коштів та перевірки KYC, але через відсутність відповіді з її боку розслідування не могло бути продовжено. Відповідно, скаргу було закрито, але вона зберегла за собою можливість повторно відкрити її в майбутньому, якщо забажає відновити спілкування.

Гравець з Великої Британії був розчарований запитом на виведення коштів, поданим 25 вересня, який залишився невирішеним через два тижні. Він висловив невдоволення обслуговуванням клієнтів казино, яке повністю керувалося штучним інтелектом, і вважав, що процес займає надзвичайно багато часу. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що його обліковий запис повністю перевірено, а попередні виведення коштів було оброблено швидко. Гравець позначив скаргу як вирішену.

Гравець з Фінляндії чекав на виведення коштів понад місяць і був розчарований повторюваними відповідями служби підтримки клієнтів, а також відсутністю відповідей на електронні листи. Незважаючи на попередні успішні платежі, його поточне виведення коштів залишилося невирішеним. Команда з розгляду скарг сприяла спілкуванню з казино, спонукаючи їх вирішити проблеми гравця. Зрештою, проблему було вирішено, і гравець підтвердив задоволення результатом.

Гравець з Греції успішно здійснив три виведення коштів на суму по тисячі євро, які були швидко оброблені, але потім зіткнувся із затримками з виведенням чотирьох тисяч євро, здійсненим у четвер, 28 серпня, яке не було оброблено. Команда з розгляду скарг повідомила його, що такі затримки можуть виникати через перевірку KYC або великі обсяги виведень, порадивши бути терплячим до 14 днів. Зрештою, гравець позначив скаргу як вирішену, що свідчить про задоволення процесом вирішення.

Гравець з Італії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Гравець повідомив про труднощі з обробкою свого виведення коштів, які включали скасування та відсутність оновлень від казино. Після подальшого спілкування та втручання нашої команди проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що отримав свій виграш.

Гравець з Греції спробував закрити свій обліковий запис у казино, але не зміг цього зробити, що призвело до щоденних збитків. Він попросив допомоги у остаточному закритті свого облікового запису. Команда зі скарг успішно вирішила проблему, сприяючи спілкуванню з казино, що призвело до закриття його облікового запису. Гравець підтвердив рішення.

Гравка з Великої Британії подала запит на виведення свого виграшу два тижні тому після внесення депозиту. Їй повідомили, що процес виведення коштів може тривати від 7 до 21 дня, але наразі вона не може зв'язатися зі службою підтримки клієнтів. Пізніше гравець уточнила, що її початкове виведення коштів було скасовано та повернуто на її депозит, що вимагає нового запиту. Гравець позначив скаргу як вирішену, підтвердивши свою задоволеність результатом.

Гравець з Великої Британії місяць тому запросив виведення 4000 фунтів стерлінгів після виграшу близько 4500 фунтів стерлінгів, але ще не отримав кошти. Він продовжував отримувати розпливчасті відповіді щодо затримок через велику кількість клієнтів. Команда з розгляду скарг не змогла надати подальшу допомогу через відсутність відповіді гравця на запити та нагадування, що призвело до закриття скарги. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Великої Британії запросив виведення коштів два тижні тому, але не отримала своїх коштів. Незважаючи на щоденне звернення до казино, вона отримувала лише ту саму відповідь про перевірку та не отримувала жодних відповідей на свої електронні листи. Команда з розгляду скарг кілька разів намагалася зв'язатися з казино для вирішення проблеми, але безуспішно через відсутність співпраці з боку казино та відсутність дійсної ліцензії. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену» з можливістю повторного відкриття, якщо казино відповість.