Огляд Mostbet Casino MX

Гравець з Чеської Республіки подає скаргу на казино Mostbet після необґрунтованого закриття його облікового запису та вилучення виграшу на загальну суму 505 000 чеських крон. Після успішної обробки початкового виведення 40 000 чеських крон його обліковий запис було заморожено через помилковий вибір способу оплати, і після 60-денного розслідування йому було повідомлено, що його обліковий запис буде назавжди заблоковано без повернення його виграшу.

Гравець з Єгипту повідомив про виведення 700 єгипетських фунтів 27 грудня 2025 року, яке було позначено як успішне на Mostbet, але виграш не надійшов на його гаманець Vodafone Cash. Незважаючи на надання відеопідтверджень історії транзакцій, казино вимагало неможливого процесу верифікації, що ще більше затримало вирішення. Скаргу було вирішено після того, як фінансова команда казино підтвердила, що сума виведення була повернута на ігровий рахунок гравця 28 січня 2026 року. Гравець підтвердив повернення коштів у своєму обліковому записі Mostbet, і справу було закрито командою зі скарг.

Гравець з Єгипту має кілька виведень коштів з свого рахунку Mostbet, позначених як «Завершено/Оплачено», але він не отримує кошти. Виведення коштів було здійснено через Orange Cash та Vodafone Cash, включаючи транзакцію на суму 10 000 єгипетських фунтів 17/12; ідентифікатори транзакцій не були надані, а служба підтримки перестала відповідати.

Гравець з Онтаріо зіткнувся з проблемою з депозитом, здійсненим через електронний переказ Interac, який не був зарахований на його рахунок протягом більш ніж 20 годин. Він двічі надсилав електронні листи до казино, не отримавши відповіді. Гравець також повідомив про проблеми з кількома запитами на виведення коштів на загальну суму понад 3000 доларів США, які були або відхилені, або залишалися в обробці без підтверджувальних електронних листів. Незважаючи на неодноразові спроби зв'язатися з казино та надати інформацію, гравець не відповів на подальші запити від команди зі скарг. Як наслідок, скаргу було закрито через відсутність співпраці з можливістю повторного відкриття, якщо гравець відновить спілкування.

Гравець з Азербайджану успішно завершив процес верифікації в Mostbet, але потім зіткнувся з проблемами через неодноразові відмови у виведенні коштів після значного виграшу. Незважаючи на подання кількох документів, що посвідчують особу, підтвердження адреси, підтвердження коштів та підтвердження номера телефону, казино неодноразово запитувало додаткові документи, зокрема щодо джерела коштів. Гравець надав численні докази, включаючи банківські виписки та контракти, які були частково прийняті, але пізніше знову запрошені казино. Скаргу зрештою закрила команда зі скарг через відсутність реакції гравця на подальші повідомлення та нагадування, залишивши можливість повторного відкриття справи відкритою.

Гравець з Німеччини зіткнувся з блокуванням облікового запису в MostBet невдовзі після реєстрації та внесення депозиту, без попереднього попередження. Він мав проблеми з надмірними вимогами до перевірки особи, кілька разів надсилаючи необхідні документи, проте вони постійно стверджували, що документи нечитабельні, не надаючи пояснень. Він підозрював нечесні дії, спрямовані на уникнення виплат, і звернувся за допомогою у вирішенні проблеми. Команда з розгляду скарг визнала незвичайне ставлення, яке він отримав під час процесу перевірки KYC, і успішно вирішила скаргу, що призвело до підтвердження гравцем рішення.

Гравець з Мексики не отримав допомоги після внесення грошей у казино та не зміг вирішити проблему, незважаючи на неодноразові спроби зв'язатися. Команда зі скарг порадила йому звернутися до свого постачальника платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки депозит не був зарахований на його рахунок. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено, що призвело до того, що скаргу було позначено в системі як «Вирішено».

Гравчиня з Індії виявила, що її обліковий запис заморожено, і була розчарована тривалим процесом KYC, який включав подання різних документів та проведення відеодзвінка. Після того, як їй повідомили, що їй доведеться чекати 60 днів на вирішення проблеми, вона запідозрила, що казино намагається утримати її кошти. Команда зі скарг втрутилася, і казино підтвердило, що її обліковий запис було розморожено, але пізніше гравець повідомила про значне зменшення свого балансу. Казино пояснило, що її кошти були конфісковані через порушення їхніх правил ставок щодо повторних ставок. Зрештою, Команда зі скарг дійшла висновку, що вони не можуть більше допомогти, оскільки вони не займаються порушеннями правил букмекерських контор, і порадила гравцеві звернутися до регулятора ліцензії казино для можливого звернення до суду.

Гравець з Онтаріо чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Після того, як гравець подав скаргу, казино скасувало його виведення коштів та повернуло кошти на його рахунок, дозволивши лише часткове виведення 85 доларів із загальної суми 1875 доларів. Гравець повідомив, що наступні запити на виведення коштів були відхилені, що призвело до розчарування та втрати залишку. Ми дійшли висновку, що гравець несе відповідальність за кошти на своєму рахунку до завершення виведення, і, з огляду на обставини, скаргу було відхилено.

Гравець з Індії запросив виведення коштів до подання скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Команда з розгляду скарг повідомила гравця щодо стандартних термінів обробки виведення коштів та важливості проходження перевірки KYC. Однак, через відсутність відповіді від гравця на подальші запити, скаргу було закрито. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.