Огляд Magneticslots Casino

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів до подання цієї скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Проблему було вирішено, і гравець підтвердив рішення. Скаргу було позначено як «Вирішено» в нашій системі.

Гравець з Ірландії зіткнувся із закриттям облікового запису після внесення депозиту та гри, без будь-яких пояснень з боку казино. Він грав у аварійні ігри та слоти без використання бонусів та пройшов перевірку KYC. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив задоволення результатом, а скаргу було позначено як вирішену командою зі скарг. Хоча деталі вирішення не були вказані, гравець підтвердив, що питання вирішено.

Гравець з Польщі спробував повернути свій виграш після закриття його облікового запису. Незважаючи на численні спроби зв'язатися з казино для повернення коштів, більшість його повідомлень залишилися без відповіді. Команда з розгляду скарг втрутилася, і після підтвердження облікових даних гравця казино обробило повернення коштів. Гравець підтвердив, що кошти тепер були зараховані на його банківський рахунок, і скаргу було позначено як вирішену.

Гравець з Австрії виграв 900 євро на Coolzino, але зіткнувся з деактивацією облікового запису невдовзі після підтвердження верифікації. Казино заявило, що буде повернуто лише його депозит, а виграш буде збережено. Після ретельного розслідування ми відхилили скаргу як необґрунтовану через докази, що свідчать про те, що обліковий запис гравця був пов'язаний з кількома іншими обліковими записами, створеними або доступ до яких здійснювався з того самого пристрою чи місця, що порушує Умови та положення казино щодо кількох облікових записів. Рішення казино про конфіскацію виграшу було підтримано на основі цих висновків. Гравцеві було рекомендовано дотримуватися правил казино, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому.

Гравець з Канади зіткнувся з труднощами під час виведення 1500 канадських доларів з CoolZino після успішної перевірки своєї особи. Незважаючи на надання різних документів для підтвердження його депозитів через Etransfer, казино продовжувало запитувати додаткову інформацію, яка була поза його контролем, що призвело до розчарування. Команда з розгляду скарг втрутилася, сприяючи спілкуванню між гравцем і казино, що зрештою призвело до вирішення проблеми гравця. Гравець підтвердив, що скаргу вирішено, і це питання було позначено як таке в системі.

Гравець з Німеччини чекав на виведення коштів протягом одного місяця та визначив цю проблему як подібну, з якою він зіткнувся в іншому казино, Corgibet, що вказує на повторювану закономірність у роботи провайдера. Команда з розгляду скарг спробувала допомогти, запросивши додаткову інформацію та продовживши час відповіді. Однак, через відсутність відповіді від гравця, скаргу наразі закрито, але гравець мав можливість знову відкрити її в майбутньому.

Гравець з Ірландії протягом чотирьох місяців не міг вивести свій виграш у розмірі 1139 євро з Coolzino, незважаючи на надання розширеної документації, включаючи підтвердження доходу та статку. Казино продовжувало запитувати додаткову інформацію, яка, на їхню думку, була необхідна для перевірки джерела коштів для його депозитів. Команда з розгляду скарг розглянула ситуацію та дійшла висновку, що фінансове становище гравця дозволяє йому оплачувати внесені депозити. Однак, через постійну вимогу казино щодо конкретних документів щодо спадщини, справу було позначено як «очікує рішення регулятора», поки було розпочато процес апеляції.

Гравець з Ірландії зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу. Незважаючи на надання численних документів, казино продовжувало запитувати додаткову інформацію, включаючи майбутні банківські виписки. Процес перевірки затягнувся через вимогу казино щодо конкретних документів, пов'язаних з джерелом коштів та багатства гравця. Команда з розгляду скарг вирішила ситуацію, поспілкувавшись як з гравцем, так і з казино, щоб уточнити необхідні документи. Однак гравець не зміг надати документи. Зрештою, скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити про додаткову інформацію.

Обліковий запис гравця з Польщі було заблоковано 2 червня, і, незважаючи на надсилання документів, що посвідчують особу, 3 червня, він не отримав жодного повідомлення чи пояснення щодо статусу облікового запису. Він висловив розчарування відсутністю оновлень від відділу підтримки та верифікації. Команда з розгляду скарг продовжила час відповіді для гравця, щоб забезпечити подальше спілкування з казино; однак гравець не відповів. У результаті скаргу було відхилено через недостатню інформацію для розслідування проблеми.

Гравець з Іспанії намагався вивести свої кошти протягом трьох тижнів, стикаючись з численними запитами на перевірку різних документів, які він надав, включаючи підтвердження особи та виписки з банківського рахунку. Потім вони попросили підтвердження покупок криптовалюти, пов'язаних з іншим гаманцем, що викликало в нього думку, що казино намагається запобігти виведенню його грошей. Проблему було вирішено після того, як втрутилася команда з розгляду скарг, і він порушив судовий процес проти казино в Коста-Ріці, що зрештою призвело до повернення його коштів. Гравець підтвердив рішення. Команда з розгляду скарг запропонувала допомогу у вирішенні будь-яких майбутніх проблем.