Огляд LuckyDreams Casino

Гравець з Австралії закінчив вейджер, виграв до 5 тисяч і спробував зняти гроші. Однак пізніше його було відхилено через те, що гравець перевищив ліміт ставок під час використання бонусу. Гравець наголошує, що будь-які високі ставки були зроблені несвідомо, оскільки не було чіткого вказівки ліміту ставок. Крім того, Lucky Dream не виплатив головний джекпот у розмірі 1350 доларів, виграний гравцем після ставок.

Гравець з Німеччини, внісши 150 євро та отримавши бонус у 150 євро, успішно зробив ставку на 6000 євро. Однак їхній запит на зняття 5000 євро було відхилено, а баланс рахунку скинуто до 150 євро. Скаргу відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Австрії висловлює розчарування та розчарування в казино LuckyDreams після того, як вніс 700 євро, але виявив, що їхні кошти зникли, а їхній рахунок призупинено. Вони виявили, що Австрія, їх місце розташування, вважається країною з обмеженнями, незважаючи на те, що казино не змогло чітко повідомити цю інформацію. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Ми змогли допомогти гравцеві успішно завершити процес перевірки, однак гравець тим часом вирішив переграти та втратив спірну суму.

Гравець з Норвегії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші не отримали. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Пізніше ми отримали оновлення від казино та знову відкрили справу. Казино повідомило нам, що виникла проблема з банком скаржника, але йому нібито вдалося подати запит на нове виведення коштів на інший банківський рахунок, який було успішно оброблено на стороні казино. Після претензій гравця щодо незарахованих платежів ми попросили його надати нам додаткові дані та деталі. Скарга була відхилена, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку методу депозиту. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

16.08.2022 гравець LOUIELUKE подав скаргу щодо LuckyDreams Casino, відхиливши його запит на закриття облікового запису через проблеми із залежністю від азартних ігор. Гравець заявив, що за останні 3-4 місяці казино 3-4 рази відмовлялося закрити. Скарга не була прокоментована казино, і вона залишилася невирішеною.

Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки казино, здається, затримує платіж. Ми зв’язалися з казино, але до відповіді гравець повідомив нас, що його виграш нарешті виплачено, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Чеської Республіки подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття коштів, але його рахунок був заблокований, і казино запросило документи для перевірки. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Чехії відчуває труднощі з верифікацією свого облікового запису в казино через відсутність підтвердження доходу та статків. У підсумку ми відхилили скаргу через те, що гравець втратив рівновагу під час гри.

У гравця з Нової Зеландії виникли труднощі з виведенням її виграшу з онлайн-казино. Проблема виникла через помилку в її електронній адресі, пов’язаній з її обліковим записом Skrill, через що платіж було відхилено. Після того, як представник казино виявив проблему, гравець підтвердив правильну електронну адресу, і кошти були повернені на її ігровий рахунок. Після повторної обробки транзакції з правильними деталями гравець успішно отримав її зняття. Проблему було вирішено до задоволення гравця, і скаргу було закрито як "вирішено".

Гравець з Данії виграв у казино значну суму (2 235 000 крон), частину якої пізніше було видалено з його рахунку. Казино заявило, що гравець порушив деякі правила. Крім того, у гравця був незавершений запит на зняття коштів у розмірі 50 000 євро, який не було оброблено протягом 24 годин. Після серії обговорень і розслідувань, проведених групою розгляду скарг, казино та гравцем, проблему нарешті було вирішено. Казино погодилося на внутрішню угоду з гравцем, який підтвердив своє задоволення рішенням.

Гравець із Норвегії стверджував, що його обліковий запис у казино було вимкнено одразу після того, як вони зробили запит на зняття коштів після виграшу в ігровому автоматі. Незважаючи на надання різних фотографій для підтвердження, обліковий запис залишався вимкненим протягом тижня без жодних оновлень. У відповідь казино заявили, що час від часу вимагають додаткових перевірок, щоб переконатися в дотриманні своїх умов. Вони підтвердили, що обробили виграш гравця в розмірі 1400 євро, і вирішили не відкривати знову рахунок гравця. Пізніше гравець підтвердив отримання свого виграшу, що змусило нас позначити скаргу як "вирішену".

У гравця зі Швейцарії виникли затримки у двох запитах на виведення коштів загальною сумою 2500 одиниць, незважаючи на максимальний час очікування 24 години. Його рахунок також був заблокований через затримки платежів. Ми повідомили гравцеві, що обробка коштів може тривати до 14 днів, і закликали його набратися терпіння. Пізніше гравець підтвердив, що його проблему вирішено. Тому ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець з Данії поскаржився на те, що його виграш у розмірі 1050 євро з бонусу безкоштовних обертань було встановлено максимальну суму, про яку казино ніколи не згадувало. Його виграш було зменшено до 300 євро, а його спроба вивести кошти була зупинена, оскільки служба підтримки не змогла допомогти. Ознайомившись із положеннями та умовами бонусів казино, ми знайшли пункт про те, що виграші від безкоштовних обертань обмежені 300 євро. Гравець підтвердив, що отримав 300 євро після другого запиту на зняття. Таким чином, ми визнали справу вирішеною, оскільки гравець отримав максимальну дозволену суму виведення коштів згідно з умовами казино.

У гравця з Австралії була проблема з онлайн-казино, де вона намагалася зняти свій виграш у розмірі 550 доларів. Казино стверджувало, що у неї був дублікат облікового запису, що вона заперечувала. Обліковий запис гравця спочатку не було перевірено, але після завантаження кількох документів процес перевірки було завершено. Згодом гравець зміг вивести свої кошти. Однак вона висловила невдоволення рішенням казино заборонити їй отримувати бонуси в майбутньому. Скаргу було успішно вирішено, і гравець отримав свій виграш.

Гравець з Квебеку вніс $1000 і мав зняти $3800 після того, як виконав умови ставок. Казино відхилило виведення через випадкові ставки, що перевищують максимальну суму. Гравець не заперечував це, але далі заявив, що він зробив додатковий депозит, який не був зарахований на його рахунок. Казино розглянуло це питання, а потім заявило, що справді сталася помилка, і що відсутній депозит тепер зараховано на баланс гравця. Гравець підтвердив це, і скаргу було вирішено.

Гравець з Австралії вніс дві окремі транзакції по 100 доларів кожна, які не були зареєстровані. Кошти не повернуто, а рахунок згодом закрито. Гравець підтвердив, що кошти були повернуті йому після того, як він звернувся до свого банку. Ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Ірландії стикається з проблемами виведення коштів у казино, оскільки воно не може вивести кошти на Skrill через технічні причини. Крім того, останній депозит у розмірі 50 євро зник, а команда підтримки не вирішила проблему. Скарга гравця була успішно вирішена.