Гравець з Австралії зіткнувся з проблемою скасування запиту на виведення коштів і не отримав свій виграш. Команда з розгляду скарг спробувала зібрати додаткову інформацію, зв'язавшись з ним, але не отримала відповіді. В результаті розслідування не могло продовжитися, що призвело до відхилення скарги.
LuckyDreams Casino - Виведення коштів гравця скасовано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: A$6 000
LuckyDreams Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Виведення коштів скасовано, але так і не отримано
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Whydontigetup98,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію, дайте відповіді на такі запитання:
- Який метод ви використовували для виведення коштів? (наприклад, банківський переказ, електронний гаманець тощо)
- Коли ви ініціювали запит на виведення коштів?
- Яка причина була вказана для скасування вашого виведення?
- Чи отримували ви повідомлення від казино щодо цієї проблеми? Якщо так, надішліть його мені за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Вероніка
Будь ласка, зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не вимагатиме платежів або доступу до ваших облікових записів. Якщо хтось називає себе представником Casino.Guru і просить про такі дії, не надавайте жодної інформації.
Єдиний офіційний спосіб зв’язатися з вами – через цю платформу для подання скарг або за допомогою електронних адрес, указаних у вашій темі скарг.
Будьте обережні, а якщо у вас виникнуть сумніви, зв’яжіться безпосередньо з нами.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
