Огляд LordSpin Casino

Гравець повідомляє, що Lordspin стверджує, що обробив виведення коштів через Skrill, але кошти не були отримані. Вони також отримали незрозумілі електронні листи із запитом на банківські реквізити, незважаючи на відсутність такої опції на сайті. Skrill зник з опцій депозиту/виведення коштів, що свідчить про потенційні проблеми з платформою. Крім того, живий чат не працює, а підтримка електронною поштою була неефективною. Скаргу позначено як невирішену.

Гравець з Азербайджану зіткнулася із затримками під час першого виведення 800 євро, яке вона подала понад 30 днів тому після того, як виконала вимоги щодо ставок і підтвердила свій рахунок. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки через чат і електронну пошту, вона отримувала розпливчасті відповіді про «технічні проблеми», а її запити зрештою ігнорували. Команда розгляду скарг намагалася сприяти спілкуванню з казино, але зрештою була змушена закрити скаргу як «нерозглянуту» через відсутність відповіді від казино. Це закриття негативно вплинуло на рейтинг казино, забезпечивши видимість її досвіду для інших гравців.

Гравець із Японії зіткнувся з проблемами із запитом на зняття коштів, який не розглядався протягом тривалого періоду. Він також повідомив, що казино закрили без будь-якого попереднього повідомлення. Команда розгляду скарг спробувала звернутися до казино за допомогою, але не отримала жодної відповіді, незважаючи на продовження терміну відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили зв’язатися з Управлінням ігор Anjouan для подальшої підтримки.

Гравець з Італії зареєструвався в казино та зробив депозити, але після подання запиту на зняття коштів після перевірки документів він зіткнувся із затримками та відсутністю зв’язку щодо статусу свого запиту. Після скасування його зняття через технічні проблеми він повторно подав запит і зрештою отримав свої кошти. Проблема була позначена як вирішена командою розгляду скарг після підтвердження успішного зарахування його виграшу.

Гравець із Греції виконав вимоги щодо ставок на бонус і подав запит на зняття 200 євро, але не отримав жодної відповіді після надсилання необхідних документів для підтвердження протягом п’яти днів. Проблема була вирішена після того, як казино відповіло гравцеві.

Гравець із Чилі зробив депозит, виграв і подав запит на зняття коштів у казино, але не отримав відповіді від служби підтримки. Після перевірки облікового запису гравця казино не здійснило виплату. Скаргу було врешті відхилено через те, що гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.

У гравця з Бразилії були проблеми з верифікацією рахунку, виведенням коштів і відсутністю відповіді від казино. Ми запросили детальну інформацію про документи, які гравець надав для перевірки. Незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не відповів на наші повідомлення. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.