Огляд Fun88EU Casino

Гравець з Індії зіткнувся з постійним призупиненням свого рахунку в казино без чіткої причини. Вони успішно зняли 7700, але на їхньому рахунку залишилося 2700, які стали недоступними. Казино не надало належних пояснень і не допомогло відновити рахунок. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця, але зрештою відхилила скаргу через відсутність відповіді.

Гравець з Індії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Команда розгляду скарг неодноразово зверталася, щоб отримати оновлення та продовжити період розслідування, але гравець не відповів на ці запити. У результаті скаргу відхилили через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець з Індії виграв 123 000 індійських рупій на Betadda, але зіткнувся з проблемами зняття коштів, і пізніше рахунок був переведений на Fun88. Незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки клієнтів, він отримав повідомлення про помилку «неможливо вивести», а Fun88 повідомив, що обліковий запис заблоковано Betadda, що він оскаржив. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню проблеми.

Гравець з Мексики зробила депозит за допомогою картки, яка з'явилася в історії транзакцій, але не була зарахована на баланс її рахунку. Ми порадили гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування. Пізніше гравець підтвердив, що депозит був зарахований на її рахунок. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Індії не зміг зняти свій баланс 10808 через підказку оновити вже надані персональні дані. Він не отримав рішення через 10 днів, незважаючи на те, що йому сказали чекати 72 години. Виграш гравця був з реальних грошей, і бонус не використовувався. Незважаючи на регулярне спілкування з клієнтською службою, ситуація залишилася невирішеною. Ми запросили від гравця додаткову інформацію, зокрема знімок екрана з помилкою, але не отримали відповіді. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Індії стверджував, що Fun88 заблокував його рахунок після того, як він виграв значну суму, яка подвоїла його початковий депозит. Він заявив, що його виграші були накопичені за рахунок реальних грошей, а не бонусів, і він грав у такі ігри, як Lightning Roulette, Monopoly та Crazy Time з початку грудня 2023 року. Казино згадало про порушення умов, але не повідомило. t надав додаткові пояснення та закрив чат служби підтримки. Незважаючи на наші зусилля бути посередником, казино не відповіло на наші запити. Отже, ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Нам не вдалося перевірити ліцензію казино від e-gambling Montenegro через відсутність співпраці.