Огляд FeliceBet Casino

Гравець з Німеччини кілька разів звертався до служби підтримки казино із проханням про закриття облікового запису, але не отримував жодного підтвердження чи допомоги; натомість йому пропонували бонуси, щоб зберегти свій обліковий запис відкритим. Ми пояснили різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням, запросили роз'яснення щодо спірної суми та причини закриття. Гравець підтвердив, що спірна сума не пов'язана з цим, і повторив своє бажання закрити обліковий запис через побоювання щодо чесності гри. Після того, як гравець порадив гравцеві звернутися з проханням про самовиключення безпосередньо через проблеми з азартними іграми, гравець позначив скаргу як вирішену, і справу було закрито.

Гравець з Іспанії повідомив, що казино відмовило йому у виведенні коштів, заявивши про маніпуляції з бонусом, і заявив, що його отримані таким чином виграші були викуплені. Він попросив роз'яснень та повернення свого виграшу. Скаргу було розглянуто, але було встановлено, що внутрішнє розслідування казино щодо ймовірного зловживання бонусом, пов'язаним зі ставками на спорт, не може бути справедливо оцінене через брак експертних знань. Відповідно, скаргу було закрито без вирішення.

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не були отримані. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив задоволення результатом, що призвело до того, що скаргу було позначено як «Вирішено» в нашій системі.

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не були отримані. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив успішне отримання виведення коштів, що призвело до того, що скаргу було позначено як вирішену. Ми вдячні гравцеві за співпрацю протягом усього процесу.

Гравець з Баварії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не надійшла. Гравець повідомив, що всі виграші були скасовані, залишився лише початковий депозит у розмірі 20 євро, тоді як мінімальна сума виведення становила 25 євро. Команда з розгляду скарг дійшла висновку, що їм бракує досвіду для оцінки суперечок, пов'язаних зі спортивними ставками, і тому вони не можуть надати подальшу допомогу. Скаргу було закрито, а гравцеві було надано альтернативні ресурси підтримки.

У гравця з Німеччини виникла проблема з депозитом у розмірі 100 євро, внесеним за допомогою ваучера CASH-LIB, який не був зарахований на його рахунок через 17 годин, незважаючи на те, що казино негайно погасило ваучер. Він був розчарований відсутністю допомоги з боку служби підтримки та був попрошений надати незвичайне підтвердження покупки ваучера. Проблему було вирішено після того, як гравцеві порадили звернутися до свого постачальника платіжних послуг для подальшого розслідування незарахованого депозиту, і він позначив скаргу як вирішену.

Гравець з Австрії зіткнувся з труднощами під час виведення коштів з felicebet.com після виграшу. Після перевірки облікового запису його виведення коштів було несподівано скасовано через ймовірну «маніпуляцію з бонусами», твердження, яке він оскаржив і щодо якого не отримав жодних подальших роз'яснень від казино. Після кількох спроб зв'язатися з казино без успіху, скаргу було позначено як «невирішену». Гравцеві було рекомендовано подати скаргу до Управління з азартних ігор Анжуана для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами, оскільки казино не відповіло на його запити про негайне самовиключення через ігрову залежність. Він вимагав повернення коштів, хотів, щоб його обліковий запис був заблокований, і звертався за допомогою у поверненні частини своїх коштів. Команда з розгляду скарг кілька разів намагалася зв'язатися з казино, але не отримала відповіді. У результаті скаргу було позначено як «невирішену», що може негативно вплинути на рейтинг безпеки казино, потенційно впливаючи на їхні майбутні дії. Гравцеві було рекомендовано звернутися до Управління з азартних ігор Анжуана для подальшого вирішення його проблем.