Огляд EU9 Casino

Гравець з Малайзії заявив, що казино не підтвердило отримання початкового депозиту в розмірі 40 доларів. Згодом казино заблокувало обліковий запис гравця через нібито «підозрілі та ненормальні ставки», хоча гравець стверджував, що не робив жодних ставок. Незважаючи на те, що гравець надав докази транзакції, казино не відповіло на наші запити. Ми намагалися врегулювати ситуацію, але через брак співпраці з боку казино та відсутність дійсної ліцензії нам не вдалося вирішити проблему. Скарга була позначена як «нерозглянута», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець з України намагався вивести свій виграш, але вказав невірні особисті дані. Казино заблокувало його рахунок. Оскільки казино діяло відповідно до Загальних умов і умов, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець з України цікавився доступністю сайту казино. Він не міг отримати доступ до свого ігрового рахунку або свого балансу, оскільки версія веб-сайту казино, призначена для гравців з його країни, була офлайн. Єдина інформація, яку гравець отримав від служби підтримки клієнтів, полягала в тому, що веб-сайт перебував на технічному обслуговуванні та що їх баланс не можна було зняти. Ми спробували зв’язатися з командою казино, однак ми не отримали жодної відповіді, окрім обіцянки, що проблема буде розглянута. Справу було закрито як «невирішену», оскільки казино не надало жодної відповідної інформації щодо проблеми. Пізніше команда казино повідомила нам, що баланс гравця було успішно повернено на гаманець гравця USDT, що було підтверджено гравцем. Скаргу гравця було закрито як "Вирішено".