Огляд Betsson Casino

Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки казино звинуватило його у наявності кількох облікових записів. Скаргу було закрито після того, як гравець зв’язався з нами про те, що її було вирішено з казино.

Гравець з Фінляндії поскаржився, що казино відмовив у його запиті про відкликання, не надавши жодного пояснення. Для гравця було неможливо зв'язатися з представником казино, і скарга залишилася невирішеною.

Після того, як гравець виграв 3010 фунтів стерлінгів, їх рахунок був закритий через неправильну інформацію, яку вони надали команді підтримки через перевірку телефону. Інформація була невірною, коли була різниця у віці від чотирьох років. Казино вирішило повернути депозити гравця та закрити рахунок. Гравець попросив відповідної причини закриття облікового запису, але казино стверджував, що вони прийняли рішення, і це є остаточним. Гравець попросив казино продемонструвати підтвердження телефонної розмови, але казино відмовилося це зробити через політику компанії, за якою їм не дозволено поділитися такою інформацією з третіми особами. Немає додаткової інформації про цю справу.

Протягом 2011 року гравець депонував € 500 і отримав € 30 в додатковий бонус. Коли гравець виконував вимоги до ставок, вони вимагали відкликання 637 євро. Казино надіслало гравцю електронний лист, який заявив, що вони хотіли б називати їх по телефону. Після того, як стався телефонний дзвінок, гравець ніколи не чув з казино знову. Коли гравця звернувся до живого чату, вони повідомили їм, що обліковий запис було закрито з міркувань безпеки. Гравець попросив повернути депозит і попросити ThePogg за їх допомогою. ThePogg зв'язався з казино, де повідомив їм, що не змогли обговорити питання гравця з третьою стороною. Справа залишається невирішеним.

У гравця з Канади виникли труднощі з виведенням виграшу з онлайн-казино. Казино наполягало, що проблема виникла через постачальника, Interac, незважаючи на те, що гравець підтвердив у своєму банку, що з його боку проблем немає. Казино не пропонувало альтернативних методів виведення коштів і постійно скасовувало спроби гравця вивести кошти. Гравець також зіткнувся з проблемами підтвердження особи, оскільки казино кілька разів відхиляло його банківську виписку. Після кількох перевірок і залучення нашої групи розгляду скарг обліковий запис гравця нарешті було перевірено. Гравець зміг зняти свої кошти за допомогою банківського переказу замість Interac, і кошти успішно надійшли. Тоді скаргу було позначено як «вирішено».