Огляд CasX Casino

Гравець з Фінляндії стверджував, що казино CASX звинуватило її в шахрайстві під час гри в ігровий автомат PIGGY TAP зі стандартною ставкою. Вона висловила розчарування через бан та конфіскацію коштів, стверджуючи, що комунікація з казино була поганою. Команда зі скарг спробувала зв'язатися з казино для отримання відповіді, але зрештою закрила скаргу як «невирішену» через відсутність комунікації з боку казино.

Гравець з Латвії виграв 192 USDT, граючи в слоти, але його обліковий запис було заблоковано наступного дня без будь-яких пояснень чи процедури KYC. Він висловив своє розчарування відсутністю можливостей зв'язку з казино та запропонував позначити це як шахрайство. Команда зі скарг розслідувала це питання, але виявила, що казино не надало достатніх доказів на підтвердження своїх дій. Зрештою, скаргу було закрито як невирішену через відсутність реакції та прозорості з боку казино, що не відповідало чесній практиці азартних ігор. Гравця повідомили, що якщо казино вирішить вирішити проблему, скаргу може бути відкрито повторно.

Гравця з Білорусі звинуватило казино у наявності кількох облікових записів, яке стверджувало, що не вимагає перевірки. Він наполягав, що має лише один обліковий запис, і зіткнувся з труднощами, оскільки казино припинило зв'язок і було готове повернути лише депозит. Команда зі скарг спробувала зв'язатися з казино для отримання роз'яснень, але не отримала відповіді, що призвело до того, що скаргу було позначено як «невирішену». Відсутність дійсної ліцензії та відсутність служби альтернативного вирішення спорів обмежили подальші дії, і гравцеві було рекомендовано враховувати відгуки під час вибору казино в майбутньому.