Гравець з Фінляндії стверджував, що казино CASX звинуватило її в шахрайстві під час гри в ігровий автомат PIGGY TAP зі стандартною ставкою. Вона висловила розчарування через бан та конфіскацію коштів, стверджуючи, що комунікація з казино була поганою. Команда зі скарг спробувала зв'язатися з казино для отримання відповіді, але зрештою закрила скаргу як «невирішену» через відсутність комунікації з боку казино.
CasX Casino - Гравець повідомляє про закриття облікового запису та шахрайство.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції
Блек-пойнти: 162
Сума: 200 USD₮
CasX Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Привіт, гуру казино, я пишу про це шахрайське казино "CASX". Вони буквально шахрайські та шахрайські казино, вони дозволяють вам вносити депозит через криптовалюту - USDT, а потім звинувачують вас у шахрайстві, граючи у звичайні слоти. Я буквально грав у їхній запропонований слот - PIGGY TAP зі ставкою 0,01 долара США, а потім отримав попередження та помилку від гри, що я зламую? Я просто грав у цю гру в автозапуску, я й гадки не мав, що з нею щось не так. Тепер вони звинувачують мене в маніпулюванні грою. Що, чорт забирай, я можу маніпулювати своїм звичайним телефоном? Це не моя вина, що у них є гра, яку вони не виправили.
Я не раджу нікому створювати обліковий запис на CASX, комунікація там дуже погана, і вони просто забанять вас і заберуть усі ваші гроші.
ТУТ РОЗПРОДАЮТЬ ШАХРАЇ. БУДЬТЕ УВАЖНІ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний/Шановна МЕГІЯГ,
Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід роботи з казино CasX.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Ви зробили скріншот попередження та помилки, які ви отримали?
- Чи не могли б ви пояснити, скільки ви внесли на депозит і скільки поставили в казино, граючи в гру?
- З якого часу ти граєш у казино?
- Чи не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино щодо звинувачень проти вас? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, MEGIJAG,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
1) Ви зробили скріншот отриманого попередження та помилки?
Відповідь 1) Так, у мене є скріншот з казино CASX, де мене попередили в Telegram.
2) Чи не могли б ви пояснити, скільки ви внесли на депозит і скільки поставили в казино, граючи в гру?
Відповідь 2) Я вніс рівно 10 доларів США і, можливо, поставив близько 15 доларів США в цій грі, коли отримав ігрову помилку та попередження від цього шахрайського казино.
3) З якого часу ви граєте в казино?
Відповідь 3) Я граю в цьому казино з 2 червня.
Чи не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино щодо звинувачень проти вас? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу або опублікуйте тут скріншоти
Відповідь 4) Так, я додам сюди всі скріншоти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Щиро дякую, MEGIJAG, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу ( [email protected] ), який буде до ваших послуг. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Шановний/Шановна МЕГІЯГ,
Я дуже вдячний вам за те, що ви поділилися своїм досвідом з командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв'язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми змушені закрити скаргу як «невирішену». Казино може повторно відкрити цю скаргу будь-коли.
Шановний/Шановна МЕГІЯГ,
Мені дуже шкода з приводу ситуації, але ми не можемо продовжити розслідування, оскільки команда казино не відповіла. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їхній індекс безпеки на нашому вебсайті.
Якщо у вас є якісь запитання або вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, повідомте мене.
З найкращими побажаннями, Йозеф
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
