Огляд bwin Casino

Гравець 'GOLDPRINZZ' намагався зробити депозит за допомогою методу Skrill, але, незважаючи на те, що вони відображаються як оброблені на його рахунку Skrill, гроші так і не були зараховані на баланс казино. Відповіді на цю скаргу не було.

Гравець з Болгарії відчуває деякі проблеми з несанкціонованими депозитами. Вона стверджує, що казино краде її гроші, але у неї там немає рахунку. Хтось, ймовірно, зловживав даними її кредитної картки, щоб грати там, однак, це не була ситуація, коли ми могли б допомогти, і бракувало достатньо вагомих доказів на підтримку справи.

Гравець хотів зняти свій виграш, але можливість зробити виведення було заблоковано. Їх інформували казино, щоб зв'язатися зі службою обслуговування клієнтів, але кожен раз, коли вони намагалися це зробити, вони не могли пройти. Більше ніякої інформації не було надано, і скарга залишилась не вирішеною.

Гравець виграв $ 30,000, і коли він попросив вилучення, казино не дозволило йому вивести свої виграші та призупинити його рахунок. Він очікував 7 днів на роз'яснення та дізнався, що його банк повернув рахунок. Казино стверджував, що саме він, гравець, який сказав банку відхилити платіж. Вони попросили його надати доказ, так він і зробив. Він попросив банк подати докази і відправив його в казино. Казино все ще досягає рішення, і в цьому випадку немає подальшого оновлення.

Гравець виграв € 769 і попросив вилучення. Після цього її рахунок призупинився і під час розслідування. У казино ніколи не було жодних доказів того, що Тетяна порушила будь-які правила казино, і не було відповіді на цю скаргу. Справа залишається відкритою.

Гравець отримав бонусний раунд на ігровій грі, і він замерз, зафіксував баланс і не працював до наступного дня. Коли він отримав свої гроші назад, він спробував той же слот ще раз, і те ж саме відбулося знову. Служба підтримки не надала гравцю інформацію про те, чому це сталося, і це тривало вимагало від нього балансу гравця, що є невизначеним, оскільки справа не була вирішена.

Гравець мав щотижневий депозит у розмірі 50 фунтів стерлінгів та надіслав запит на його збільшення, який мав би пройти 7 днів відповідно до відповідальних ігрових умов казино. Але до кінця цього 7-денного періоду гравець міг депозитувати загальну суму 5700 фунтів стерлінгів і зняти 223 гривні, а потім сам виключив себе. З тих пір казино оновлює цей термін 24 години. Гравець хоче повернути всі втрачені гроші, але казино не відповів на нього з того часу. Справа залишається невирішеним.

Гравець із Бразилії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Команда розгляду скарг порадила йому зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу, оскільки повна обробка відкликань зазвичай займає деякий час. Ця затримка могла бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів. Однак гравець повідомив, що казино вирішило його проблему, висловивши задоволення рішенням. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Італії розчарований, оскільки казино стверджує, що депозит банківським переказом не був отриманий, незважаючи на те, що він був зроблений через миттєву службу. Гравець вважає, що казино виправдовується. Гравець повідомив нас, що проблему вирішено.

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

У гравця з Італії технічний збій. Після того, як ви зробили ставку, сесія не була дійсною, проте гроші, які ставка гравця, не повернуті. Пізніше гравець підтвердив, що його ставка була успішно повернута, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.