Огляд BetHog Casino

Гравець з Японії зареєструвався в казино, отримав бонус, але згодом його обліковий запис був заблокований невдовзі після запиту на виведення коштів. Казино заявило, що її обліковий запис порушив умови обслуговування, що призвело до постійного призупинення дії та анулювання її виграшу. Гравець повідомив, що виграв близько 15 000 доларів, граючи з вітальним бонусом у слотах Sticky Slots, але не зміг вивести кошти. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити про надання доказів та подальше спілкування, що завадило просуванню процесу вирішення.

Гравець з Таїланду виграв 500 тисяч доларів після створення облікового запису на Bethog, але зіткнувся з закриттям облікового запису без пояснень. Казино стверджувало, що обліковий запис порушує умови через дублікати облікових записів, що гравець заперечував і прагнув довести, вимагаючи свій виграш. Команда зі скарг звернулася до казино за доказами, що підтверджують звинувачення, але виявила, що відсутність у казино достатніх доказів унеможливлює підтвердження їхніх дій. Відповідно, скаргу було закрито як невирішену через недостатність доказів від казино, з можливістю для гравця передати це питання до Управління з азартних ігор Анжуана.

Гравець з Фінляндії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не були отримані. Проблема була пов'язана з тим, що казино стверджувало, що він перевищив максимальні ліміти ставок, що вплинуло на виплату його виграшу. Через відсутність відповіді від гравця на запити, зроблені командою зі скарг, скаргу наразі було закрито. Гравець залишив за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Казино BetHog заблокувало обліковий запис гравця з Сінгапуру після виграшу 102 000 доларів США, оскільки казино звинуватило його у зловживанні бонусом. Він пояснив, що отримав невивідний баланс, повідомив казино, що завершив його використання, і продовжив вносити депозити та робити ставки відповідно до їхніх інструкцій. Незважаючи на численні запити на роз'яснення, він не отримав відповіді та вимагав виплати свого виграшу. Питання було вирішено, і команда зі скарг підтвердила, що спірна сума вважається невивідною, що призвело до відхилення скарги гравця.

Гравець з Кенії виграв загалом 2,24 BTC під час гри в Bethog, але мав очікувані виведення коштів на суму 0,535 та 0,39678516 BTC. Після виграшу казино заблокувало його обліковий запис за ймовірне порушення Умов, не надавши конкретних деталей чи доказів, і гравець вимагав решту виграшу. Після розслідування було встановлено, що гравець, найімовірніше, створив кілька облікових записів для використання бонусних пропозицій та вдавався до погроз щодо казино, що призвело до висновку, що скаргу було відхилено через наявність достатніх підстав для підозри у шахрайській діяльності.