Огляд 4Kasino Casino

Гравець з Квебеку отримав прибуток у розмірі 1700 доларів, але казино конфіскувало його виграш, стверджуючи, що він порушив правило щодо використання VPN, що він заперечував. Після трьох тижнів спроб зв'язатися з ними електронною поштою він не отримав відповіді, а служба підтримки в чаті заявила, що це остаточне рішення. Команда зі скарг визначила, що у них недостатньо інформації для вирішення питань, пов'язаних зі ставками на спорт, і рекомендувала інші ресурси, які могли б йому допомогти. Відповідно, скаргу було закрито, а гравцеві було рекомендовано звернутися за допомогою до запропонованих веб-сайтів.

Гравець з Бразилії виграв 4000 у 4Kasino, але зіткнувся з численними затримками під час перевірки документів, зрештою отримав схвалення 13.01.25. Однак 15.01.25 казино конфіскувало виграш, заявивши про порушення верифікації особи, і повернуло на баланс гравця лише 35,00. Незважаючи на спроби вирішити проблему, казино не відповіло на запити групи розгляду скарг. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили зв’язатися з Радою контролю за іграми Кюрасао для подальшої допомоги.

Гравець повідомив, що понад 45 днів тому надіслав запит на зняття 500 євро з казино 4Kasino, але його було скасовано 4.04.2024 без чіткого пояснення. Казино заявило, що можливість виведення коштів на рахунку тимчасово призупинено з міркувань безпеки, і попросило терпіння, поки обліковий запис проходить перевірку. Незважаючи на те, що через кілька днів після цього гравець не отримав жодних конкретних оновлень. Казино не відреагувало на скаргу, тому її закрили як нерозглянуту.

Гравець повідомив, що має на балансі 500 євро в казино 4Kasino, і спробував зняти гроші, але знайшов опцію, позначену як «вимкнено». Незважаючи на звернення за роз’ясненнями, казино не повідомило жодних причин цієї проблеми з 3 січня, що залишило гравця розчарованим після того, як він не користувався сайтом протягом двох місяців. Скарга була доведена до громадськості, але відсутність відповіді від команди казино призвела до того, що справу було визнано невирішеною.

Гравець повідомив, що має 21 000 канадських доларів у вигляді виграшу, який не виплачує казино 4Kasino. Гравець згадав низький ліміт зняття коштів і численні скасування, при цьому казино посилалося на проблеми з їхнім способом оплати, який спочатку використовувався для депозитів. Скарга була передана в казино; однак відсутність відповіді від жодного представника призвела до закриття справи як невирішеної.

Гравець повідомив, що він чекав на виплату в розмірі 300 євро від казино 4Kasino протягом 13 днів, незважаючи на те, що казино стверджує, що зняття коштів було оброблено протягом 72 годин, що викликало занепокоєння, що його обманули через відсутність відповіді на повідомлення. Вони уточнили, що загальна сума спору становить 409 євро, яка включає незавершене зняття та залишок. Скаргу було передано до казино, однак жоден представник казино не відреагував на неї, що призвело до закриття справи як невирішеної.

Гравець з Бразилії здійснив ролловер і спробував зняти кошти, викликавши потребу верифікації облікового запису. Після надання необхідних документів гравець втратив доступ до сайту. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець із Португалії подав запит на зняття коштів 15 днів тому, незважаючи на 72-годинний ліміт казино, як зазначено в їхніх положеннях та умовах. Казино надає стандартну відповідь без надання додаткових деталей щодо затримки виведення коштів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець сказав, що після того, як було виплачено два його запити на зняття коштів, він подав запит на нове зняття коштів, але його було скасовано, і для нього була вимкнена вся опція зняття коштів. Казино не відповідало на його спроби зв'язатися. Жодної реакції на цю скаргу не було.