Я грав у казино wazbee, і вони конфіскували близько 2200 євро (можливо, більше, я заблокований і не можу точно бачити) без причини. я вкладав листи від них. Оскільки я отримав листи, вони більше не реагують. Я не зробив абсолютно нічого поганого, лише зробив ставки, які, на мою думку, мають значення. вони вибирають 4 ставки, які, на їхню думку, є проблематичними (я не можу зрозуміти, яка вони, тому що я, звичайно, не можу перевірити ідентифікатори ставок) із понад 1000 ставок, які я зробив там.
Це найсміливіше казино, яке я коли-небудь бачив, і що ще смішніше, casinoguru все ще оцінює їх як найвищі та ВІДХИЛИВ МОЮ СКАРГУ, тому що я повинен поговорити з ліцензійною компанією Кюрасао (яка, звичайно, нічого не приносить). Я знайшов адвоката, і якщо в інших є такий самий досвід, напишіть мені.
ПОШТА 1:
На основі інформації, наданої провайдером, ви були ідентифіковані як частина групи гравців із позначкою «Проблема». Було помічено, що ці особи використовують технічні збої та/або помилки на веб-сайті, щоб отримати несправедливу перевагу через неправильні коефіцієнти або неправильно представлені ставки.
Невдовзі вам буде надіслано лист від постачальника.
Важливо підкреслити, що така поведінка є грубим порушенням правил нашого казино. Отже, ваш обліковий запис призупинено через участь у нечесних іграх, а всі пов’язані з ним виграші конфісковано.
Відповідно до умов:
11. Виняткові обставини/перервані ігри
11.8. Wazbee очікує, що будь-який Клієнт не буде зловживати будь-якими помилками на веб-сайтах та/або в додатках. Очікується, що Клієнт, якому стало відомо про неповноту на Веб-сайті (-ах) та/або в Додатку (-ах), повинен утриматися від використання будь-яких переваг і негайно повідомити про це службу підтримки клієнтів. Клієнт, який скористався помилками та не повідомив службу підтримки клієнтів у розумний час, може бути притягнутий до відповідальності, і Wazbee має право вимагати компенсацію, яка виникла внаслідок порушення цього положення.
16. Порушення, штрафні санкції та розірвання
16.3. Якщо ми розглянемо порушення правил як спробу обдурити казино, Wazbee може конфіскувати всі виграші та депозити без повернення коштів».
ПОШТА 2:
"Привіт,
Сподіваюся, цей електронний лист знайшов вас добре.
Повідомляємо, що користувача 515\3040733544\4320_19064 додано до групи «Проблема» з обмеженням 0,01%:
Ось приклади підозрілих ставок, які викликали користувача
додано в цю групу:
-3425779155, -3424728300, -3419999941, -3421536390
Проблема: до цієї групи віднесено гравців, які не дотримуються жодної конкретної тактики у своїх ставках, але використовують будь-які технічні проблеми та помилки на веб-сайті, щоб отримати вигоду з неправильних коефіцієнтів або аргументів ставки. Залежно від ситуації вони використовують різні тактики (арбітражні ставки, середні, пізні ставки тощо).
З повагою!"
I played at the wazbee casino and they have confiscated around 2.200 Euro (maybe more, i am blocked and cant see exactly) for no reason. ive attached the mails from them. Since i got the mails they are not reacting anymore. I did absolutely nothing wrong, only making bets i think having value. they are picking 4 bets they think are problematic (i cant see which one they are, because i cant check bet-ids of course) out of over 1.000 bets i made there.
This is the shadiest casino i have ever seen and whats even funnier is that casinoguru still rates them top, and REJECTED MY COMPLAINT because i should talk to the curacao license company (which brings nothing of course). ive found a lawyer and if others have the same experience, write me.
MAIL 1:
Based on the information provided by the provider, you have been identified as part of a group of players labeled as "Problem." These individuals have been observed exploiting technical glitches and/or errors on the website to gain an unfair advantage through incorrect odds or misrepresented bets.
A letter from the provider will be forwarded to you shortly.
It's imperative to stress that such behavior constitutes a severe breach of our casino's regulations. Consequently, your account has been suspended due to engaging in unfair gaming practices, and all associated winnings have been confiscated.
According to the terms and conditions:
11. Exceptional circumstances/aborted games
11.8. Wazbee expects that any Customer will not abuse any errors on Website(s) and/or App(s). It is expected that a Customer that has become aware of an incompleteness on the Website(s) and/or App(s) should refrain from taking any advantage thereof and inform customer support about it immediately. A Customer that has taken advantage of errors and has failed to inform customer support in reasonable time may be held liable and Wazbee has the right to claim compensation that has incurred from breaching this provision.
16. Breaches, penalties and termination
16.3. If we consider the violation of the rules as an attempt to cheat the casino, Wazbee may confiscate all winnings and deposits without refund."
MAIL 2:
"Hello,
Hope this email finds you well.
Kindly be informed that User 515\3040733544\4320_19064has been added in Group "Problem" with a limit of 0.01%:
Here are the examples of suspicious bets which caused the user to be
added in this group:
-3425779155, -3424728300, -3419999941, -3421536390
Problem: the players, who are allocated to this group are those, who do not adhere to any specific tactics in their betting activity, but use any technical issue and bug on the website to benefit from wrong odds or argument of the bet. Depending on the situation, they use different tactics (arbitrage betting, middling, late betting etc.).
Respectfully!"
Автоматичний переклад.
