Привіт,
Мені прикро чути, що у вас так багато проблем. Ви перевірили наш індекс безпеки казино, перш ніж піти грати? Особисто для мене він досить низький, тому я б уникав таких казино.
У мене питання, ви грали з бонусом? Якщо так, вам слід завжди читати Правила та умови, щоб уникнути порушення будь-яких правил.
Я бачу, що ви пройшли KYC відповідно до свого опису, і здається несправедливим, що ви не отримали жодної відповіді. Однак, згідно з нашим вищезазначеним індексом безпеки, це казино має несправедливі положення та умови, і я не здивований, що вони діють таким чином. Ви можете перевірити тут у майбутньому, чи безпечне казино, у якому ви хочете грати, на нашу думку: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
Я думаю, що в цьому випадку я б рекомендував вам подати скаргу до нас. Ось посилання, за яким ви можете подати заявку: https://casino.guru/complaints
Подавши скаргу, ми принаймні збільшимо шанси, що інші гравці дізнаються про це, і я думаю, що це може закінчитися щасливим кінцем і для вас.
Що ти думаєш ? Повідомте нам, що ви вирішили.
Hello,
I'm sorry to hear you're having so much trouble. Did you check our casino safety index before you went to play? For me personally it is quite low, and that's why I would avoid such casinos.
I have a question, did you play with the bonus? If so, you should always read the Terms and Conditions to avoid breaking any rules.
I see that you passed the KYC according to your description and it seems unfair that you did not get any answer. However, according to our aforementioned safety index, this casino has unfair Terms and Conditions, and I am not surprised that they act in such a way. You can check here in the future if the casino you want to play at is safe according to us: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
I think in this case I would recommend you to open a complaint with us. Here is a link where you can file one: https://casino.guru/complaints
By filing a complaint, we will at least increase the chances that other players will find out about it and I think it could end up with a happy ending for you as well.
What do you think ? Let us know what you decide.
Автоматичний переклад.