Привіт. Я почну з кінця, оскільки це те, про що я хотів би згадати в першу чергу: навіть наші конкуренти заплатили, щоб надати нам підроблені дуже неприємні відгуки на Trustpilot. Це трапляється і з казино, будьте певні. 🙁
якщо ви знаєте про гравців, які потребують допомоги, вкажіть їх сюди - скарга є безкоштовною послугою для всіх.
Гадаю, це звучить логічно.
Знаєте, багато гравців стверджують, що вони ніколи не створювали другий обліковий запис, і багато з них помиляються.
Найкраще рішення — подати скаргу та стати віч-на-віч у процес розгляду скарги. Ми не можемо допомогти всім, але ми завжди повідомляємо, щонайменше те, що здається найсправедливішим.
У будь-якому випадку кожна невирішена скарга має наслідки для казино, тому воно того варте 🙂.
Додаткову інформацію наведено в цьому посібнику під назвою: Інформація та інструкції щодо вирішення скарг
Hello. I'll start from the end since it is something I'd like to mention first: Even our competitors have paid to provide us with a fake very nasty reviews on Trustpilot. It happens to the casinos too, be assured. 🙁
if you know about players who need help, point them here - complaint is a service free for everyone.
I guess it sounds logical.
You know, many players claim they have never set up a second account, and many of them are proven wrong.
The best solution is to submit the complaint and stand up face to face to the complaint process. We can't help everyone, but we always inform what seems to be the fairest resolution at least.
Anyway, every unresolved complaint has consequences for the casino, so it's worth it 🙂.
More details are provided in this guide called: Complaint Resolution Information and Instructions
Автоматичний переклад.
