Огляд N1 Bet Casino

У гравця з Німеччини зняли 4000 євро з його рахунку в казино n1bet через заявлене порушення правила ліміту в 5 євро. Гравець заявив, що він не знав про таке правило і що система дозволила йому зробити більшу ставку в розмірі 870 євро. Скаргу не вдалося вирішити, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, що перешкоджає подальшому розслідуванню.

Гравець з Німеччини подав запит на самовиключення, але його обліковий запис залишався активним, натомість отримував бонусні пропозиції. Він також повідомив, що рахунок у пов'язаному з ним казино було повторно відкрито без його запиту. Гравець підтвердив, що подав запит на самовиключення з усіх партнерських казино, які працюють за тією ж ліцензією. Незважаючи на численні спроби та підтверджені електронні листи, його облікові записи залишалися відкритими, а деякі навіть були повторно активовані. Ми звернулися до казино за роз’ясненнями, і згодом казино зв’язалося з гравцем, і його обліковий запис було закрито. Гравцеві пообіцяли повернути гроші, які він пізніше підтвердив, що отримав у повному обсязі. Ми позначили скаргу як "вирішено".

Гравець з Австрії зіткнувся з труднощами з верифікацією рахунку в N1 Bet Casino. Казино неодноразово вимагало надати додаткові документи, зокрема селфі з різними особистими речами. Гравець відчував переслідування і не зміг забрати свій виграш. Ми зв’язалися з казино, щоб запитати про необхідність додаткових доказів для перевірки. Казино відповіло, припустивши, що проблема більше не актуальна, але гравець не підтвердив вирішення. Через відсутність відповіді від гравця нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Німеччини не зміг надати повну виписку з банківського рахунку з 1 березня до теперішнього часу на вимогу N1Bet для виведення коштів. Банк надавав лише щомісячні виписки, а казино не реагувало на пояснення, утримуючи виграш гравця у розмірі 40 євро. Гравець стверджував, що вже надав усі необхідні документи та скріншоти транзакцій, але казино вимагало додаткової перевірки. Гравець також заявив, що раніше успішно виводив кошти. Після того як команда розгляду скарг втрутилася та зв’язалася з казино, N1Bet підтвердила, що документи гравця в порядку. Гравець підтвердив, що отримав електронний лист від казино та зміг успішно зняти кошти. Потім група розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець із Бразилії намагався зняти кошти зі свого рахунку, але у нього попросили документи. Через два дні його обліковий запис було деактивовано. Після того, як гравець надав необхідну інформацію, ми зв’язалися з казино щодо проблеми виведення коштів. Казино заявило, що гравець брав участь у протилежних стратегіях ставок з іншим гравцем з тієї ж IP-адреси, що було розцінено як змова. Казино надало докази на підтримку своєї заяви. Ми попросили гравця прокоментувати це, але не отримали відповіді. Отже, ми підтримали рішення казино, і скаргу було відхилено.

Гравець, який зізнався, що має проблеми з азартними іграми, повідомив, що програв 500 євро в N1 Bet Casino. Він стверджував, що казино, яке було частиною мережі в Кюрасао, знали про його проблему, але продовжували дозволяти йому зареєструватися. Він шукав допомоги, щоб повернути свої гроші. Ми намагалися зібрати більше інформації від гравця, щоб краще зрозуміти його ситуацію та потенційно допомогти йому у його запиті на відшкодування. Однак гравець не відповів на наші запити, через що ми відхилили скаргу.

Гравець з Бразилії повідомив про несподівану деактивацію облікового запису та втрату балансу без жодних пояснень, незважаючи на перевірку облікового запису. Гравець стверджувала, що чесно грала в різні ігри, виграла кілька ставок, а потім виявила, що її обліковий запис раптово закрито. Казино заявило, що гравець порушив їх політику боротьби з шахрайством, беручи участь у протилежній схемі ставок з іншим гравцем, що призвело до закриття облікового запису. Наша команда перевірила докази, надані казино, і виявила, що гравець кілька разів робив протилежні ставки з іншим гравцем. У результаті скарга гравця була відхилена через порушення політики казино.

Гравець із Росії поскаржився на затримку виведення коштів, і згодом його рахунок було заблоковано, а виграш у розмірі 83 доларів США скасовано без пояснення причини. Казино пообіцяло повернути йому депозит. Гравець грав як в ігри казино, так і в ставки на спорт. Казино відповіло, заявивши, що обліковий запис гравця було закрито через підозри в нечесній грі відповідно до їхніх умов. Депозит гравця було повернуто в повному обсязі. Однак ми не змогли допомогти гравцеві, оскільки його скарга стосувалася виключно спортивних ставок, сфери, де нам бракувало досвіду. Тому скаргу було відхилено.

Гравець із Північного Рейну-Вестфалії вніс 175 євро, які були зняті з його банківського рахунку, але не додані на його рахунок у казино. Попри запевнення чат-сервісів, кошти не повернули. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг і надати казино підтвердження успішної транзакції. Однак гравець не відповів на подальше повідомлення, і через відсутність відповіді скаргу було відхилено.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Гравець висловив занепокоєння з приводу тижневого ліміту зняття грошей у казино, який потенційно міг продовжити виплату його виграшу в 40 000 євро. Незважаючи на спроби нашої команди зв’язатися та запитати додаткові подробиці, гравець не надав необхідної інформації. У результаті ми не змогли продовжити розгляд справи і були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Австралії вніс $50 через Neosurf в казино 16.09.23. Незважаючи на надання всіх необхідних доказів, депозит не був визнаний казино. Ми порадили гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки казино могло не мати можливості вирішити цю проблему. Крім того, ми запросили додаткові документи для подальшого розслідування її заяви. Однак гравець не відповів на наші повідомлення, що призвело до того, що ми відхилили скаргу через відсутність співпраці.

Гравець з Норвегії отримав бонус, який зник після того, як гравець зробив ставку. Казино стверджує, що це була помилка. Гравець вважає, що вони повинні отримати компенсацію. Зрештою ми відхилили скаргу, оскільки бонус було надано через технічну помилку, і гравець лише почав його робити.

Гравець із Канади, незважаючи на те, що він мав повністю підтверджений обліковий запис, отримав кілька відмов у запитах на зняття з 29 липня. Гравець закрив свій обліковий запис, очікуючи зняття вручну, як було рекомендовано, але досі не отримав відповіді. Ми зв’язалися з казино, і воно повідомило нас про зняття коштів вручну. Гравець підтвердив отримання грошей пізніше, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини має проблеми з проходженням процесу верифікації в N1 Bet Casino. Казино запросило певні елементи на зображенні, деякі з яких гравець неможливо включити. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Австралії має труднощі з виведенням грошей через великі вимоги до перевірки з боку казино. Незважаючи на надання різноманітних документів і фотографій, казино все ще вимагає більше, тепер вимагаючи виписку, що показує кожну трансакцію, коли-небудь зроблену в казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Виграш гравця було анульовано за ставки, що перевищують максимально дозволений ліміт. Тепер скаргу буде закрито, оскільки гравець порушив умови бонусу, і казино мало право конфіскувати виграш, отриманий від бонусу.

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Австралії запитує про доступність сайту. За словами казино, гравець повинен був отримати електронний лист з інструкціями. Крім того, наразі в ігровому обліковому записі гравця немає незавершених зняття коштів, а останній запит на зняття коштів було успішно оброблено. Пізніше скаргу відхилили, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Об’єднаних Арабських Еміратів подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Обліковий запис гравця з Албанії призупинили через обмеження країни. Казино глибше вивчило це питання, і було виявлено, що гравець зміг зареєструватися в країні з обмеженнями через те, що технічне блокування тимчасово не реалізовано. Таким чином, казино виплатило гравцеві їхній виграш, і питання вважалося вирішеним.

Гравець із землі Північний Рейн-Вестфалія подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Баден-Вюртемберга чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що перевірку було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Росії помилково вніс кошти на невірний електронний гаманець. Пізніше він відчував труднощі з запитом на відшкодування. Через тиждень після того, як гравець подав скаргу, казино повідомило нас, що транзакцію, пов’язану з невдало розміщеним депозитом гравця, було відновлено. Незважаючи на те, що ми вважаємо, що проблему було успішно вирішено, пізніше ми були змушені відхилити цю скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Греції не зміг отримати доступ до свого облікового запису, оскільки його заблокували після запиту верифікації для зняття виграшу з депозиту в 200 євро. Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів у казино. Проблему було вирішено, оскільки гравець отримав відшкодування суми депозиту. Ми відповідно відкоригували спірну суму та позначили скаргу як "вирішену".

Гравець із Греції намагався зняти виграші з безкоштовних обертань, але казино стверджували, що документація його кредитної картки була нечіткою, що затримало процес, незважаючи на те, що раніше її приймали в інших казино. Команда розгляду скарг поцікавилася статусом перевірки його документів, що посвідчують особу, і будь-якими додатковими запитами від казино. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено. Команда позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Греції вніс 30,01 євро, які не були зараховані на його ігровий рахунок. Він зв’язався зі своїм постачальником платіжних послуг, який підтвердив, що кошти були отримані казино. Гравець повідомив про проблему місцевій владі. Зрештою казино зарахувало депозит на рахунок гравця та дозволило йому зняти його. Згодом ця проблема була позначена як «вирішена» командою розгляду скарг.

Гравець з Кіпру вніс 200 євро та виграв 15588,40 у грі Sugar Rush 1000. Незважаючи на те, що йому сказали, що для його країни бонуси не доступні, казино звинуватило його в порушенні бонусів. Його спроба зняти 3000 євро була скасована, але з тих пір він отримав гроші, але решта його виграшу залишилася невиплаченою.

Після реєстрації гравець з Японії отримав гарантований бонус у розмірі 20 доларів після внесення депозиту протягом години. Незважаючи на внесення депозиту, бонус не було зараховано, і команда підтримки попросила дочекатися їхньої відповіді. Гравець надав докази відповідності вимогам, і після деякого спілкування проблему було вирішено, і казино зарахувало бонус у розмірі 20 доларів США на рахунок гравця. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Гравець з Греції зробив депозити за допомогою нової верифікованої передплаченої картки та виграв 1400 євро. Однак казино N1 відмовилося обробити запит на зняття коштів, наполягаючи на підтвердженні документів для старої картки, яка не використовувалася в ігровій сесії, яка призвела до виграшу. Гравець надав усі необхідні особисті документи та виконав вимоги казино, незважаючи на своє розчарування. Казино заявило, що раніше використовувався сторонній спосіб оплати, який гравець оскаржив. Після деякого обміну даними гравець повідомив нас за межами ланцюжка, що він отримав свій виграш. Потім ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Греції вніс 300 євро за допомогою Paypal і виграв певні кошти. Незважаючи на надання необхідних документів, його запити на відкликання постійно відхилялися. Він висловив бажання замість цього зняти через IBAN. Після спілкування з нашою групою розгляду скарг проблема була успішно вирішена.

У гравця з Греції виникла проблема із затримкою зняття 600 євро з N1 Casino GR, яка виникла в жовтні 2024 року. Після того, як гравець подав скаргу, проблему було вирішено, а зняту суму було зараховано на його рахунок. .

Гравець із Греції зіткнувся з проблемою, коли депозит у розмірі 13 євро було знято з його банківського рахунку, але не було зараховано в казино. Казино вимагало підтвердження депозиту, якого гравець не мав. Ми порадили гравцеві зв’язатися з постачальником платіжних послуг для розслідування. Пізніше гравець підтвердив, що проблему було вирішено, і гроші були успішно зараховані на рахунок казино. Потім ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець із Греції вніс 30 євро на свій рахунок у N1 Casino п’ять днів тому, але кошти не були зараховані. Вони намагалися підняти проблему в казино, надавши квитанцію про внесення депозиту, але не отримали жодного рішення чи конкретного терміну. Скаргу було вирішено, оскільки депозит гравця було зараховано.

У гравця з Греції виникла проблема з депозитом у казино N1, де її депозит у розмірі 14,50 євро не було зараховано на її рахунок у казино, незважаючи на підтвердження транзакції банком. Через 10 днів казино не вирішило проблему. Ми порадили їй зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг і утриматися від подальших депозитів, доки проблему не буде вирішено. Після продовження терміну розгляду скарги на додаткові 17 днів гравець підтвердив, що проблему вирішено, і депозит нарешті зараховано на її рахунок N1 Casino. Потім ми закрили скаргу як "вирішено".

У гравця з Австрії виникли проблеми з тим, що його депозити не зараховувалися на його рахунок у казино, незважаючи на те, що гроші знімалися з його особистого банківського рахунку. Виявилося, що затримка зарахування відповідних депозитів на його рахунок у казино була спричинена лімітами депозитів, встановленими гравцем на його спірному рахунку в минулому. Нам повідомили, що останній відсутній депозит було успішно зараховано на рахунок скаржника в казино, тому ми вважаємо справу вирішеною.

Гравець зі Швейцарії зіткнувся з проблемами виведення коштів через неодноразову відхилення постачальником платежів. Незважаючи на правила, згідно з якими зняття коштів має здійснюватися тим самим методом, що й депозити, служба підтримки клієнтів запропонувала поекспериментувати з іншими методами, і всі вони також були відхилені. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Гравець із Греції самовиключився з казино N1 через залежність, але йому дозволили створити новий обліковий запис, що призвело до втрати значної суми грошей. Зараз гравець просить повернути гроші. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Виграш гравця було конфісковано, оскільки гравець відкрив і грав на новому обліковому записі, створеному після самовиключення його першого облікового запису. Проблему було успішно вирішено, оскільки казино повернуло гравцям депозити, зроблені після їх самовиключення.

Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві повернути депозит. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Депозит гравця не надійшов з невідомої причини. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві повернути втрачений депозит. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравця з Німеччини заблоковано без додаткових пояснень. Казино відповіло та пояснило, що обліковий запис гравця було знову відкрито, але бонусні виграші конфісковано через послідовне порушення правила максимальної ставки. Гравець заявив, що не схвалює застосування правил бонусів, але заявив, що вважає це питання вирішеним.

Гравець з Греції подав запит на відкликання. На жаль, здається, що платіж затримується. Ми зв’язалися з казино, щоб отримати більше інформації про цю справу, але перш ніж вони відповіли, гравець повідомив нас, що виграш нарешті отримано. Ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Греції не зміг забрати свої гроші. Казино заблокувало його рахунок, стверджуючи, що вони допоможуть обробити виведення вручну. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Греції подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Нідерландів подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з України подав заявку на відкликання менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Баден-Вюртемберга подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини не впевнений щодо процесу перевірки. Казино попросило довідку про доходи. Після надання всіх необхідних документів обліковий запис було перевірено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравцю з Нідерландів було відмовлено у вилученні коштів через нібито використання третього стороннього способу оплати. Пізніше казино повністю повернуло гравцеві гроші, останній платіж, що залишився, він отримав приблизно через 1 місяць від запиту на виведення. Скарга вирішена.

Гравець з Фінляндії був незадоволений оператором казино, оскільки він не отримував бонуси, а також відчував інші проблеми. Казино розглянуло проблеми гравця і повідомило, що ніщо не заважає йому отримати бонуси в казино. Скарга була закрита як «вирішена» після того, як гравець підтвердив, що у нього немає додаткових запитів.

Гравець з Німеччини поклав гроші на їхній рахунок, але кошти загубилися. Після повторного розгляду скарги казино зарахувало депозит гравця на його рахунок. Незважаючи на те, що баланс був зіграний, ми вважаємо проблему вирішеною.

Торстен, гравець з Німеччини, виграв досить велику суму від свого третього бонусу на депозит, але його вилучення було відхилено з-за декількох рахунків. Йому не відомо, що він має кілька рахунків, і казино не надало йому жодних доказів. Ця справа була успішно вирішена.

Гравець із Квебеку неодноразово стикався з відмовою у скріншотах свого банківського рахунку, намагаючись зняти 1100 канадських доларів, незважаючи на те, що водійські права та селфі були прийняті. Гравець підозрював, що казино використовує тактику, щоб уникнути виплати виграшу. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, і незабаром після цього гравець отримав відкликання. Проблема була позначена як вирішена, хоча гравець залишався стурбований можливими майбутніми проблемами перевірки в казино.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами, коли намагався вивести свій виграш у розмірі 1956 євро в казино Slothunter. Після того, як він зробив ставку на свій бонус і спробував зняти гроші, казино деактивувало його обліковий запис з невстановлених внутрішніх причин, зберігши депозит і виграш. Гравець не підтвердив свій обліковий запис до того, як виникла проблема. Після того, як ми почали спілкування з казино, вони попросили гравця надати підтвердження депозиту. Попередньо казино повідомило гравця про закриття рахунку за 10 днів до цього. Після нашого втручання та співпраці гравця із запитами казино проблему було успішно вирішено, і гравець отримав свій виграш.

Гравці з Німеччини було важко верифікувати свій обліковий запис і підтвердити депозит у казино. Незважаючи на численні подання, її фотографії та PDF-файли не були прийняті. Вона спілкувалася з групою розгляду скарг, надаючи всі необхідні документи. Казино нарешті прийняло її запит на зняття коштів, і через деякий час вона підтвердила, що гроші були перераховані на її рахунок, що вирішило проблему.

Гравець з Баварії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

У гравця з Німеччини виникли технічні проблеми під час гри Deal or No Deal. Незважаючи на те, що гравець не отримав повну суму, після повторної перевірки ігрових раундів казино виплатило їй виграш, на який вона мала право.

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через поточну перевірку. Казино відповіло і заявило, що вони розглянули справу, наданих документів достатньо, і тепер гравець може вивести гроші. Потім гравець отримав платіж, і проблема була вирішена.

Гравця з Нідерландів звинуватили в порушенні умов бонусів, купуючи функції в грі, маючи активний бонус. Оскільки гравець повідомив нам електронною поштою, що вважає скаргу вирішеною, ми поважали його рішення і відповідно закрили справу.