Я зв’язався з банком, і вони пояснили, що фізична картка має іншу нумерацію з міркувань безпеки, номери в банківській програмі призначені для віртуальної картки, і їх можна змінити, якщо її клонувати. Казино наполягало на нумерації фізичної картки, але з усією нумерацією, даними та кодом безпеки, надрукованими на картці, кожен може використовувати мою картку за бажанням.
Ще одна деталь: як я вже сказав, я зробив лише два депозити через Pix Transfer, і я вже надіслав їм депозитні квитанції, роздруківку всіх екранів у банківській програмі та роздруківку служби підтримки Neon Bank, яка підтверджує, що неможливо надати повні номери карток документально.
Ці процедури, якби вони мали лише гарантувати безпеку, були б уже вирішені. Я навіть надіслав відео, на якому показано всі документи, екран комп’ютера з відкритими рахунками, я показав своє обличчя, я написав свої документи, яких мало бути більш ніж достатньо, щоб підтвердити мою особу, але правда полягає в тому, що кілька казино діють як фінансові піраміди під приводом перевірки, вони місяцями затримують суми з кількох гравців, і ми залишаємося без грошей без жодної підтримки.
Я знаю, що ви, хлопці, у casinoguru налаштовані серйозно й надаєте величезні послуги користувачам казино, але ці високі оцінки для таких платформ, як mostbet, у кінцевому підсумку змушують таких людей, як я, впадати в це.
Серйозні платформи вирішують процес перевірки в самому чаті в режимі реального часу або максимум протягом 3 днів. Тепер для перегляду документа потрібно більше 60 днів? Це шахрайство.
I contacted the bank and they explained that the physical card has a different numbering for security reasons, the numbers in the banking app are for the virtual card and can be changed if it is cloned. The casino insisted on the numbering of the physical card, but with all the numbering, data and security code printed on the card, anyone can use my card at will.
Another detail: as I said, I've only made two deposits via Pix transfer, and I've already sent them the deposit slips, a printout of all the screens in the banking app, and a printout of Neon Bank's support confirming that it's not possible to provide the full card numbers by documentary means.
These procedures, if they were just to ensure security, would have been resolved by now. I even sent a video showing all the documents, the computer screen with the accounts open, I showed my face, I spelled out my documents, which was supposed to be more than enough to prove my identity, but the truth is that several casinos are acting as financial pyramids with the excuse of verification, they withhold amounts from several players for months and we are left without our money without any support.
I know you guys at casinoguru are serious and provide a huge service to casino users, but these high marks for platforms like mostbet end up leading people like me to fall for it.
Serious platforms resolve the verification process in the chat itself in real time, or at most within 3 days. Now it takes more than 60 days to look at a document? That's a scam.
Fiz contato com o banco e me explicaram que o cartão físico possui uma numeração diferente por questões de segurança, os numerais que estão no aplicativo bancário são para cartão virtual e podem ser alterados caso seja clonado. O cassino insistiu querendo a numeração do cartão físico, detalhe: com toda numeração, dados e código de segurança impresso no cartão qualquer um pode utilizar o meu cartão a vontade.
outro detalhe, como informei eu realizei apenas dois depósitos via transferência Pix, sendo que já enviei para eles os comprovantes dos depósitos, print de todas telas do aplicativo bancário, print com o suporte do banco neon me confirmando não ser possível informar por meio documental os números completos do cartão.
Esses procedimentos se fossem mesmo só para garantir segurança já teria sido resolvido, eu enviei inclusive vídeo mostrando todos documentos, tela do computador com as contas abertas, mostrei minha cara, soletrei meus documentos, que era pra ser mais que suficiente para comprovar minha identidade, mas a verdade é que vários cassinos estão agindo como pirâmide financeira com a desculpa de verificação, eles retém valores de diversos jogadores por meses e ficamos sem nosso dinheiro sem ter suporte algum.
Sei que vocês da casinoguru são sérios e prestam um serviço enorme para os usuários de cassino, mas essas notas altas para plataformas como a mostbet acabam levando pessoas como eu a cair nessa furada.
Plataformas sérias resolvem o processo de verificação no próprio chat em tempo real, ou no máximo com prazos de 3 dias. Agora demorar por mais de 60 para olhar documento? Isso já é golpe.
Автоматичний переклад.
