Привіт Esmeradil2,
Я перевірив вашу скаргу і особисто маю відчуття, що перевірка ще не закінчена. Мені здається, що зараз казино «тільки» перевіряє останній документ — той, який вони попросили у вас, коли виведення було знову відхилено. Я б сказав, що поки це не буде зроблено, відкликання не буде оприлюднено.
Хоча я з нетерпінням чекаю, що буде далі. 🤞
Привіт радко
11 листопада. Знімайте в той же час, коли я завантажую весь документ і все, що потрібно казино.
Привіт,
лише люб’язне зауваження, скористайтеся кнопкою відповіді 🙂, дякую.
Добре, ви впевнені, що казино не чекає іншого документа? Коли ваше відкликання відхилено, ви отримуєте пояснення, як це робить Esmeradil2? Я намагаюся знайти якісь підказки...
2 дні тому я повинен завантажити друге посвідчення особи та рахунок за телефон. Я завантажую своє посвідчення особи 11 листопада разом із селфі та випискою з банківського рахунку за 6 місяців.
Виведення коштів відхилено через 72 години, мені потрібно використати інший метод оплати, який я зробив через 72 години, знову відхилено, потрібно знову використати інший метод оплати. І вчора я отримав електронний лист про те, що фінансовий відділ був зайнятий і перевірка документів займала більше часу. Пфффффф
Моє відкликання було відхилено 3 рази. Потім завжди те саме питання, що я маю завантажити селфі зі своїм ідентифікатором. Я вже робив це 2 рази.
Це справжня історія 🙁.
Отже, це пояснення, зняття коштів спочатку має бути перевірено, а потім прийнято фінансовий борг. Тільки після цього гроші вивільняються. Дозвольте мені сказати, що навіть у кращих казино виникають проблеми з платіжними провайдерами, це не виправдання, просто кажучи, що ця проблема повільно зростає.🤔
Я також повинен сказати, що навіть якщо це займе стільки часу, я дуже здивований, що казино з такою низькою репутацією все ще підтримує зв’язок з вами. Це добре.
Я щиро сподіваюся, що ви скоро отримаєте виграш!🤞
Дякуємо за пояснення. Я теж на це сподіваюсь. Треба почекати і дізнатися.
На жаль, я також думаю, що наразі ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, повідомляйте нам про будь-які оновлення, я час від часу, звичайно, намагатимусь перевіряти вашу скаргу. Залишайтеся на позитиві 🙏
Я ввійшов сьогодні, щоб перевірити свій статус і те, що я бачу, мій вихід знову скасовано без причини. Я не отримав нічого електронного листа. Пфффффффф
Я думаю, що запити на зняття коштів знову й знову не допоможуть. Намагайтеся регулярно зв'язуватися з казино і запитувати причину. Просто скажіть їм, що ви хочете надати їм усе, що їм потрібно, але вам потрібно знати, чого їм бракує або в чому проблема.
Зрештою, вони мають ліцензію на Мальті, що дає вам хороші шанси отримати допомогу від органу ліцензування, але спробуйте поки що вирішити це питання, не звертаючись до органу.
Я щойно отримав свої 1000 євро на зняття. Дуже щасливий зараз!
Ваууу, хороша робота, а тепер решту, брате.
Це також гарна новина для вас. Ви отримаєте свій виграш!!
Я сподіваюся, що спочатку мій обліковий запис підтверджено, а потім я сподіваюся, що я вилучу його
Привіт, Esmeradil2!
Вітаємо 🙂. Побачити? Якщо ви співпрацюєте та звертаєте увагу на необхідні документи, це іноді працює в не дуже пристойних казино 👍. Я радий за вас!
Я вважаю досить дивним, що ви не отримуєте жодної інформації про скасовані зняття коштів, як Esmeradil2. Ви впевнені, що нічого не потрапило у вашу папку зі спамом або кошиком?
Минуло 14 днів, правда? У цій ситуації я б подав скаргу на Casino Guru наступного тижня, якщо з вами не зв’яжуться.🤔
Що ти про це думаєш?
Це дуже дивна радка, яку я знаю. Я чекаю 1 тиждень, а потім починаю скаржитися. Я вважаю найкращим
Тоді я перевірю вас наступного тижня, і ми побачимо. Я просто відчуваю, що незабаром тобі знадобиться допомога.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо ви передумаєте 🙂 або отримаєте будь-яку інформацію від казино.
Тепер я отримав електронний лист із запитом про мій ідентифікатор. Це 3 рази, коли я завантажую свій ідентифікатор. ЦЕ ПОТРІБНО БАГАТО ЧАСУ, ПОВІРТЕ МЕНІ
Привіт Husje300, справді довгий процес 😕, але випадок Есмераділа нарешті був успішним. Будь ласка, співпрацюйте з казино зараз і тримайте нас в курсі. 🤞
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
