Casinia Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Казино надіслало мені електронне повідомлення про те, що воно пропонує мені 40 безкоштовних обертів без депозиту.

Я прошу безкоштовного обертання наступного дня, і вони відмовляються. В електронному листі не було обмежень дати.

Це не кінець світу, але це багато говорить про цю чесність і поведінку казино.

У мене є доказ.

Шановний vincvinc1980,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, не могли б Ви вказати, чи користувались Ви раніше будь-якими Безкоштовними бонусами з цього казино? Ви отримували рекламну пропозицію від казино безпосередньо або від веб-сайту третьої сторони? Яка була точна причина, чому рекламну пропозицію не вдалося застосувати до вашого облікового запису?

Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що ми не надали вам бонус автоматично.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти якнайшвидше.

З повагою,

Петронела

Я отримував подібну пропозицію раніше. Це була пропозиція від казино безпосередньо, і вони сказали мені, що не можуть цього зробити через рішення адміністрації. Це все подробиці на 2 скріншоті, який я вам надіслав.

Здравствуйте,

Я цілком розумію вашу точку зору. Будь ласка, розумійте також, що казино не зобов'язані винагороджувати своїх гравців бонусами, і бонусні привілеї можуть бути обмежені або скасовані в будь-який час без подальшого повідомлення.

Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Дякую.

Ні, їх не змушують .... Але коли вони піддають вам подарунок і, нарешті, пропонують вам щось інше, але ви повинні внести за це вклад ....

Це просто брудна практика. Як би там не було, дякую, напевно.

Ми відхилили цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.