Yabby Casino - Виграш гравця було конфісковано.

Я виграв трохи більше 400 доларів США під час вітальної рекламної акції, вони сказали, що максимальна сума викупу в цій акції становить 50,00. Мене це влаштовувало, але вони надіслали електронний лист про те, що в мене кілька облікових записів, і забрали всі мої виграші, а в мене лише 1 обліковий запис і це все, що у мене коли-небудь було, вони шукають причини, щоб не платити, і коли вони не можуть знайти таку, вони вигадують одну, годі й казати, що я більше ніколи не буду грати в це казино і буду радити всім, у кого я не можу, мати справу з цими шахраями

Шановний Woodstar1!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, з якими ви зіткнулися в казино.

Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та ефективно допомогти, чи не могли б ви надати додаткову інформацію?

• Не могли б ви поділитися подробицями вітальної акції, в якій ви брали участь?
• Коли ви отримали електронний лист від казино, який звинувачує вас у наявності кількох облікових записів? Не могли б ви переслати копію цього електронного листа на адресу petronela.k@casino.guru ?
• Чи спілкувалися ви раніше з казино щодо цієї проблеми?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Woodstar1,

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу?

• Чи був ваш обліковий запис раніше підтверджений?

Заздалегідь дякую за відповідь.

Ні, якщо сусід не краде Wi-Fi, і які шанси, що сусід вкраде Wi-Fi і зареєструється в тому ж казино, що й я

Привіт Woodstar1,

• Чи був ваш обліковий запис попередньо підтверджено?

Дякую тобі.