ГоловнаСкаргиYabby Casino - Після депозиту доступ до облікового запису гравця обмежено.

Yabby Casino - Після депозиту доступ до облікового запису гравця обмежено.

Автоматичний переклад.

Сума: 195 $

Yabby Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.05.2024 | Справу закрито : 11.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Пуерто-Ріко повідомив про проблему з онлайн-казино, пов'язану з перевіркою облікового запису та обмеженням доступу. Ми запросили додаткові відомості та докази для розслідування проблеми. Гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я багато разів вносив депозити в цьому казино, і мої сусіди по кімнаті використовують цей пристрій, грайте з різними обліковими записами під своїм іменем. На рахунок eacb ми внесли більше 100 доларів, коли один із нас отримав готівку з безкоштовного обертання q після депозиту без необхідності перевірки. Під час останнього депозиту mh у розмірі 25 доларів я виграв бонус на матч і спробував перевести гроші, але вони відмовилися вимагати підтвердження. Я надіслав свій ідентифікатор і те, що вони просили, і вони обмежили мій доступ без відповіді. Я хочу свої гроші, на біса, ми граємо з тим самим телефоном, на який ми внесли справжні гроші, вони крадуть наші гроші та порушують наші права.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний alyshamr0917!

Щиро дякуємо за подання скарги.

Мені прикро чути про проблеми, які у вас виникли в онлайн-казино. Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та допомогти вам ефективніше, надайте, будь ласка, такі відомості:

  • Точні дати та час ваших депозитів і спроб виведення грошей.
  • Чи правильно я розумію, що кілька користувачів використовували ваш телефон для доступу до своїх акаунтів казино?
  • Знімки екрана або будь-які інші докази ваших депозитів, виграшів і спроб перевірки.
  • Крім того, чи використовували ви та ваші сусіди по кімнаті один ігровий автомат або гру на одному пристрої до того, як ваш обліковий запис було обмежено?

Не соромтеся пересилати будь-які відповідні повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, alyshamr0917,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого