Yabby Casino - Гравця звинувачують у відкритті кількох акаунтів.

Це казино заявило, що у мене є інший обліковий запис, коли сьогодні я вперше зареєструвався в них! Я виграв $75,00 знижки на безкоштовні оберти, і коли я попросив кошти, вони заблокували мій рахунок і сказали, що у мене є інший обліковий запис, і я знаю, що НІ!!!

Шановний Ttteeter55!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив T&C і знайшов це:

„б. Кожен гравець може мати один обліковий запис користувача. Якщо Казино встановить, що гравець відкрив більше одного облікового запису користувача, казино залишає за собою право закрити всі рахунки гравця, тоді як усі можливі виграші та бонуси будуть вважатися анульованими та недійсними».

Чи є ймовірність того, що хтось із вашої родини або який використовує ту саму IP-адресу також створив обліковий запис у цьому казино?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Надіслала електронні листи на електронну пошту, яку ви мені надіслали

Щиро дякую, Ttteeter55 за ваш лист. Підкажіть, будь ласка, чи пройшли ви верифікацію до того, як казино закрило ваш обліковий запис?

Я не впевнений. Я просто спробував зняти гроші, а коли це зробив, мені сказали, що мій рахунок заблоковано. Тоді я написав їм повідомлення.

Щиро дякую, Ttteeter55 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію ( andrej.p@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Дякую Кристина

У цей момент я відчуваю, що мене ігнорують. Я надіслав кілька електронних листів після вашої останньої відповіді, але не отримав жодної відповіді

Шановний Ttteeter55!

Мені шкода чути про ваш негативний досвід, і я прошу вибачення за затримку відповіді. Я зв’яжуся з представником казино і дізнаюся, чи можу я допомогти.

Я хотів би запросити команду Yabby Casino приєднатися до цієї теми.

Шановна команда казино,

Не могли б ви прояснити ситуацію? Будь-які відповідні докази можна надіслати наandrej.p@casino.guru (або опублікувати в цій темі).

Дивно, як я грав з pulsz, і вони одразу надіслали мені гроші! Твоє ЄДИНЕ казино, в якому я граю, у мене виникають проблеми

Привітоооооо????? Пройшло більше 2 тижнів! Що відбувається? Чому ти мені не платиш??? Ваше ЄДИНЕ казино, яке викликає у мене проблеми

Ні!!! Я буду грати з легальними казино! Я чув, що ви робили це в минулому, але це нормально. Мій "подібний" обліковий запис - невдалий, але добре, що б ти не говорив. Продовжуйте обдирати людей. Я залишив багато відгуків, тому проблем немає. Ви можете зберегти мій обліковий запис. Я також бачу, що ви також схвалюєте лише певні відповіді. 🤷🏿‍♀️

???????????????

Це найбезглуздіша річ, з якою я коли-небудь мав справу, я виграв у вашій безкоштовній грі, і через це ви не хочете платити мені 75 доларів. Це смішно!!!

Це смішно! Це вже цілий МІСЯЦЬ! Немає відповідей за кілька тижнів, ви не надсилатимете мені мої гроші, ЯКІ МЕНІ ВИНГУЮ, і стверджуватимете, що у мене є інший обліковий запис, що не відповідає дійсності. СВЯТИЙ ГОСПОДЬ ВЕРШЕ ЧИ ВИ МОЖЕТЕ, БУДЬ ЛАСКА, ПРОСТО ВИШЛИ МЕНІ ЩО МЕНІ ВІН??!! ЦЕ БОЖЕВІЛЛЯ

Я також щойно переглянув ваші відгуки і побачив, що ви зробили це з кількома людьми, які виграли на безкоштовних обертах і стверджують, що у них було "кілька облікових записів"!!! Ось такий збіг обставин. Можливо, має статися колективний позов

Будь ласка, хоча б розблокуйте мій обліковий запис!!!

Прийміть наші вибачення за пізню відповідь. На жаль, наш колега Андрій не може продовжувати вирішувати цю справу через хворобу. Тому ми передамо вашу скаргу Йозефу ( jozef.k@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт, Ttteeter55.

Мені дуже прикро за цю ситуацію, але створення дублікатів облікових записів є серйозним порушенням Умов і умов у більшості казино в галузі. Будь ласка, чи не могли б ви підтвердити заяву казино, або ви не знаєте про її наявність (у цьому випадку мені потрібно буде вимагати докази, що підтверджують їх твердження)?

Якщо ви хочете продовжити грати під їхнім брендом, я б рекомендував вам зв’язатися з їхньою службою підтримки, щоб підтвердити вашу особу, і я вважаю, що вони з радістю дозволять вам грати там. Однак, якщо їхні заяви правдиві, ви не маєте права на отримання виграшу.

Ttteeter55 – це єдиний обліковий запис, яким я користувався! Я отримую безкоштовний бонус і виграв 75 доларів. Потім ВОНИ почали, у мене був інший обліковий запис, якого у мене немає! У мене лише один обліковий запис, тому я заплутався. Вони заблокували мій обліковий запис!!

Я також помітив, що лише окремі частини цих розмов схвалюються. У мене ніколи не було проблем з pulsz (який щойно заплатив мені 400 доларів) або chumba. Тільки yabby задає мені проблеми! У мене немає кількох облікових записів. Якщо ви не хочете платити мені, тому що я виграв у вашій безкоштовній грі, просто скажіть це. Не брехайте і не кажіть, що у мене кілька облікових записів

Шановна команда Yabby Casino.

Щиро дякуємо за співпрацю. Чи можу я попросити вас надати нам докази на підтвердження ваших претензій? Ви можете опублікувати його в цьому чаті (він буде позначено як конфіденційний, невидимий для всіх) або переслати на мою електронну адресу jozef.k@casino.guru .

Привіт, Йозеф,

Сподіваюся, що ви добре, і сподіваюся, що Андрій скоро одужає.

Ми надіслали вам підтвердження безпосередньо на вашу електронну пошту, щоб захистити конфіденційні дані нашого казино.

Я також зазначу тут у темі, що Тошія може мати один активний обліковий запис і може вносити та знімати без проблем у майбутньому, якщо вона спочатку завершила KYC.

Сподіваюся, це допоможе, і, будь ласка, повідомте мені, якщо я можу вам чимось допомогти.

Вітаємо,

лучник

Знову в 15-й раз Я МАЮ ТІЛЬКИ 1 АККАУНТ!!! Отже, ви кажете, що я можу зберегти свій обліковий запис, але не бонус??? Який сенс у цьому? Ти обдираєш людей!!!!

Привіт, Ttteeter55.

Я можу підтвердити, що команда казино надала нам відповідні докази, які підтверджують їхні претензії. Справді, є другий обліковий запис, який міститься на вашому імені, адресі, подібній електронній адресі та імені користувача. Крім того, є схожість у поведінці. Мені дуже прикро за ситуацію, але я змушений відхилити вашу заяву.

Зазвичай я б рекомендував вам звернутися до органу ліцензування, але оскільки ви вирішили грати з неліцензованим оператором, я не можу нічого порадити. Якщо у вас виникли запитання або потрібна додаткова допомога, зв’яжіться зі мною за вказаною нижче електронною адресою.

З повагою, Йозеф

jozef.k@casino.guru