Гравець зі Сполучених Штатів не отримав бали лояльності за виконання ігрових місій. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я просто розміщу випадкову суму в доларах у цьому розділі, якщо він не прийме мій запит без неї, однак це буде неправильно та незастосовно, це не конкретна сума в доларах, а пункти, які я заперечую. Вони не дадуть мені бали за місії, які я вже виконав. Я зв’язувався з ними кілька разів протягом майже 2 тижнів, і вони продовжують давати мені розмову. Вони почали поводитися сумнівно, коли я почав вигравати більше. Вони постійно намагаються сказати мені, що це в бета-версії, тому будьте терплячими, але кожен другий обліковий запис мого друга оновлюється без проблем, звичайно, вони не мають стільки балів, скільки я, але це неправильно з їхнього боку, що не дають мені мої бали, коли я ми заслужили їх чесно і справедливо. Я можу, але безкоштовні фішки та оберти за свої бали. Це місії, які я вже виконав, і мені не дали заслуг. Незалежно від того, чи перебуває він у «бета-версії», у чому я навіть сумніваюся, оскільки це було вже деякий час, вони все одно можуть зайти та оновити мої пункти. Раніше вони були моїм улюбленим казино для гри, і я казав, що найбільш надійним. Це до тих пір, поки я не почав вигравати більше.
Вірте в це
Повернись
10 з 10
Свято на
Йо Хо Хо
Спочатку я надіслав їм електронний лист про це 1 квітня. Я просто перевірив дату в електронному листі, а потім пішли наступні електронні листи, з яких я включаю пару разом із відповіддю, яку я отримав, щодо Тепер я не знаю про когось іншого, але я гарна впевнений, що якщо вони зможуть просунутися вперед, оновити облікові записи моїх друзів, коли вони виконають місії, вони зможуть виконати моє – це мій спосіб мислення. Під друзями я маю на увазі трьох різних друзів, які також грають у Yabby і в них не було проблем. Я просто не думаю, що це правильно чи чесно. Гравця не слід карати та виділяти, щоб він не отримував зароблені очки, тому що він виграв забагато, і це, здається, тенденція щодо нього.
Шановний Grauskye,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ваш VIP-статус оновлено неправильно?
Чи могли б ви підказати, на якому рівні гравців ви маєте бути зараз? Чи є якась історія бонусів, яку ви можете надіслати на petronela.k@casino.guru із видимим прогресом у грі, який би запропонував правильний статус VIP?
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ні, я говорю не про мій рівень, а про місії подорожі.
Вірте в це - 3 депозити за допомогою Crypto
10 з 10 - Зробіть загалом 10 депозитів
Святкуйте! - Зробіть один депозит на суму від 50 доларів США
Turn Around - Робіть ставки щонайменше $5000 у слотах
Sink Me - загалом зробіть 20 депозитів
Я здійснив усе це. Ви оновлюєте Дональда, Джейкоба, Джона, і я ще не питав Джеффа, але я впевнений, що ви оновлюєте його також правильно, але мої не були, і я запитував про це кілька разів. До речі, усі ці хлопці зараз грають у вашому казино, тому що я звернув їх до нього та сказав їм, що ви, Extreme, Brango та Limitless є найкращими онлайн-казино для гри, особливо щодо справедливості. Просто кажу, додаю це, тому що це правда. Якось невтішно, що це сталося.
То ти збираєшся зробити те саме й знову ігнорувати мене? Ого.
Перепрошую, якщо виникло непорозуміння, але оскільки це наша перша взаємодія, обидві сторони мають сім днів для відповіді, і я не ігнорую вас «знову». Будь ласка, будьте терплячі з нами, оскільки ми працюємо, щоб своєчасно вирішити ваші проблеми. Дякую за розуміння.
Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази того, що ви виконали всі вищезазначені місії? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Ось мої депозити за останні 6 місяців. Я зазвичай вношу депозит із кроком 39, 48 або 57. Іноді 93, але зазвичай інші.
Я також вношу лише за допомогою Crypto. Але ви маєте легко отримати доступ до всієї цієї інформації, оскільки я отримав її сьогодні саме від вас.
Дуже дякую, grauskye, за надіслані скріншоти. Я бачу, що рекламну акцію тимчасово припинено через технічні проблеми, які виникають у казино. Щойно проблему буде вирішено, вони повідомлять вас електронним листом. Тому я встановлю таймер на 14 днів, щоб дозволити казино провести належне дослідження та вирішити проблему.
Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Дуже дякую, grauskye, за ваше розуміння та терпіння. Я зв’яжуся з вами, коли таймер закінчиться.
З жалем повідомляємо, що зараз ми не можемо продовжити розслідування вашої справи. Незважаючи на наші спроби отримати додаткову інформацію, ми не отримали жодної відповіді з вашого боку. На жаль, це означає, що ми не можемо надати подальшу допомогу чи запропонувати можливі рішення.
Якщо ви вирішите повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, ми з радістю допоможемо вам і розв’яжемо ваші проблеми в міру наших можливостей. Ми щиро сподіваємося почути вашу думку в майбутньому та вирішити цю проблему швидким і задовільним способом.