Yabby Casino - Депозит гравця не визнано казино.

Шановний seansen,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

• Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку?
• Це був ваш перший депозит у цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Це був унікальний гаманець, і це був не мій перший депозит на yabby. Також незавершений баланс відображав точну суму, яка враховувала зміну ціни біткойнів, тож очевидно, що Яббі бачив транзакцію, і знову вона зараз знаходиться в гаманці, куди вони дали мені надіслати.

Зараз Yabby поповнив мій рахунок, наразі намагаючись зняти кошти, щоб повернути мої гроші, ніколи більше не використовувати yabby і слово застереження для тих, хто думає про внесення депозиту, тіньові дії з сумнівного казино.

Я визнаю ваше розчарування, але важливо мати на увазі, що постачальники платіжних послуг обробляють кожен депозит, і в більшості випадків будь-які проблеми не є результатом вини або неправильної поведінки казино. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких оновлень щодо вашого відшкодування. Заздалегідь спасибі.

Ні, мені шкода, але коли казино намагається повідомити мені, що транзакцію BTC скасовано, що буквально неможливо, хоча чітко показує, що її було підтверджено понад 20 разів, а надіслані гроші явно знаходяться в гаманці, який вони дали мені для відправки. просто будучи поза тінню. Звичайно, мій депозит прийшов з вимогою ставок 1X, тому вони не дозволили мені просто отримати гроші, і, як не дивно, я втратив депозит за 200 обертань. Знову його просто shady

На жаль, після того, як ви використали свої кошти, ми можемо надати обмежену допомогу. Важливо розуміти, що гравці несуть повну відповідальність за свої рахунки, активні баланси та всі пов’язані ставки. У майбутніх випадках, будь ласка, зв’яжіться з нами негайно, коли проблема розгорнеться, щоб ми могли втрутитися до того, як ситуація загостриться.

Рекомендується, щоб кожне авторитетне казино містило розділ у своїх положеннях та умовах, у якому викладено відповідні процедури повернення коштів або розгляду скарг . На жаль, вирішивши грати за рахунок своїх коштів, а не вимагати відшкодування, наразі ми не можемо допомогти.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхилю цю скаргу, незважаючи на те, що депозит буде зараховано, оскільки гравець залишається незадоволеним. Дякую за розуміння.