WinPort Casino - Гравцеві важко внести кошти.

Нещодавно я отримав електронний лист із запрошенням зареєструватися тут і грати. Коли я вперше зареєструвався, їхня система не дозволила мені зареєструватися. Я звернувся в службу підтримки клієнтів, і вони сказали, що з міркувань безпеки система не дозволить вам завершити процес реєстрації.

перегляньте електронні листи нижче

Я : Шановні панове, я отримав посилання на ваш веб-сайт Winport. Я зареєструвався і спробував внести депозит. Тепер написано, що мій обліковий запис заблоковано. Чому це? У мене ніколи не було облікового запису з портом win. Я звернувся до служби чату, і сказав, що мій обліковий запис деактивовано. Чи можете ви перевірити це?

Шановний Джей!

Як я перевірив, обліковий запис було деактивовано системою з міркувань безпеки. На жаль, вам не дозволено грати з нами.

я: Чому? Я заслуговую причини

Я цілком розумію ваше розчарування. На жаль, така інформація є конфіденційною та прихованою системою, тому ми можемо бачити лише те, що причиною деактивації облікового запису є міркування безпеки.

Тому я здався. Сьогодні я вирішив спробувати ще раз, тому що мені дуже подобається їх вибір ігор. Я звернувся до служби підтримки клієнтів і попросив повторно відкрити мій обліковий запис. Вони відповіли та сказали, що ваш рахунок повторно відкрито. Вау, чудово..тому я натиснув «Каса», «Депозит» і..

для мене не було доступних варіантів депозиту. (додається).

Тепер вони дозволяють мені грати, але я не можу, тому що в мене немає варіантів. Я зв’язався з чатом, і вона сказала, що збирається з’ясувати, чому це відбувається ... Я ніколи не був тут учасником, я був членом Highway, але я також не міг там внести депозит. Я вважаю це абсолютно несправедливим.

Шановний zena5755,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема. Чи правильно я розумію, що для вашого облікового запису опцію депозиту було повністю вимкнено? Вам порадили, що необхідно для вирішення проблеми?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Сподіваюся, ми зможемо якомога швидше допомогти вам вирішити цю неприємну ситуацію.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Якщо ви перейдете на сторінку депозиту, там немає піктограм для вибору депозиту, який ви хочете використати. Як Mastercard, Visa, American Express, bitcoin тощо. Дивіться фото, що додається (Petronela: скріншот видалено за запитом гравця)

Усю електронну кореспонденцію наведено вище.

Зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за блокування вашого облікового запису. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Якщо в казино немає ваших коштів, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Дякую, що спробували

Ну, у мене є оновлення. Тепер мене блокують під час спроби входу...

Я ставлю їм мінус нуль зірок

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.