Winner's Magic Casino - Вимоги гравця до ставок.

Привіт,

Я зробив депозит на 100 доларів у цьому казино, і це було додано до 100% бонусу. Ставка на бонус становить 35x, тобто 3500$

Погравши деякий час, я пішов перевірити, що від нього залишилося, і там було сказано, що залишилося покласти 7200 доларів... що неможливо.

Зайшов у чат, щоб побачити, що не так, і мені сказали, що вони не можуть це змінити

Це найкраще нечесність.

Просто цікаво, чи можете ви допомогти.

Я долучив електронний лист із отриманим мною бонусом, а також чіткі та зрозумілі правила ставок.

Також додайте скріншот мого депозиту.

Спасибі !

Шановний vincvinc1980!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив загальні положення та умови бонусів, і ось що я знайшов ( тут ):

«Зверніть увагу, що в інтересах чесної гри ми вимагаємо, щоб ви зробили ставку, щонайменше в 35 разів перевищує суму вашого вітального бонусу, перш ніж перевести будь-який виграш.

Наприклад:

Депозуйте €30 і отримаєте €30, ставка становить €1050 для виведення.

Депозуйте 60 євро, отримайте 60 євро, ставка становить 2100 євро для виведення.

Депозуйте 90 євро, отримайте 90 євро, ставка становить 3150 євро для виведення. "

Не могли б ви надіслати будь-який знімок екрана або відповідне повідомлення з фактичним статусом ваших вимог щодо ставок бонусів на адресу petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Готово !

Дуже дякую .

Привіт,

Просто забудьте все це. Це триватиме довго. Я просто збираюся написати їм відгук.

Спасибі

Дякуємо, vincvinc1980, за вашу відповідь і надіслані знімки екрана. Чи правильно я розумію, що ви не бажаєте продовжувати свою скаргу?

Так

Ми відхилили цю скаргу згідно з чітким запитом гравця. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.