ГоловнаСкаргиWinner Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.

Winner Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Winner Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 28.05.2021 | Справу закрито : 14.06.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Бонусний виграш гравця з Перу був скасований через закінчення дії рекламної пропозиції. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго вечора я отримав бонус за реєстрацію в розмірі 30 доларів, я дотримався перекладу, і поки я продовжував грати, вигравши 500 доларів, вони раптом залишили мій баланс на 0, я намагався поспілкуватися через чат (але у них цього немає послуга), мені набридло писати їм поштою, ніхто мені не відповідає, вони всі є автоматичними відповідями, потім вони надіслали мені повідомлення, що ваучер мав час на 1 годину для завершення перекладу, тому термін дії ваучера закінчився і мій баланс був 0 (аргумент для іншого неправдоподібного), справа в тому, що поки що я ні в чому не залишаюсь, я не знаю, де претендувати, це без сумніву афера, не грайте і не реєструйтесь в цьому онлайн-казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Хорхе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви переслати історію бонусів та ігор (у форматі Excel) на petronela.k@casino.guru ?

Чи правильно я розумію, що ваш виграш накопичений виключно за рахунок Безкоштовного / Реєстраційного бонусу? Чи викуповували ви раніше будь-яку рекламну пропозицію від цього казино?

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Дякую заздалегідь за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Хорхе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого