Огляд Winner Casino

Гравець, поскаржившись на свій баланс у розмірі 50 фунтів стерлінгів, зник, поки він грав у слоти на своєму мобільному пристрої. Він зв’язався з казино, і вони попросили надіслати його ідентифікатор журналу гри, але це було доступне лише для настільної версії гри. Історія гри на мобільних пристроях недоступна. Гравець цікавився, як виникла гра, під час якої його баланс зник, також мала недоступну історію. Жодної відповіді від казино поки що немає.

Вихід гравця через карту Visa казино відмовився, і їм сказали використовувати альтернативний метод оплати, Skrill. Гравець зробив це, але отримав повідомлення про помилку. Клієнтська служба сказала їй спробувати зняти Visa ще раз. Вона зробила саме так, як їй сказали казино, але нічого не вийшло. Відтоді оновлення не доступне.

Гравець зробив депозит у розмірі 40 доларів США, але отримав лише 20 доларів, а потім встановив, що платник послуг казино стягує плату в розмірі 20 доларів США, не згадуючи в T & C казино. Вона хотіла перевести 20 доларів на свій казино. Немає більше оновлень у цій справі.

Плеєр побачив, що у нього є баланс на своєму рахунку, але його відкликання знизилося. Він зв'язався з клієнтською підтримкою казино, який повідомив йому, що йому залишилося 0,75 фунтів на його рахунку. Однак гравець бачив поточний баланс у розмірі 260 фунтів стерлінгів. Казино визнав, що має бути технічна проблема.

Гравець скаржився, що, коли вона грала улюблену гру Ірлі Удачі, гра не виплатила її належним чином. Коли вона зв’язалася з представниками казино з цього приводу, вони сказали їй, що не встигають розслідувати це. Після того як вона опублікувала цю скаргу, вони обрали інший підхід і почали вирішувати це питання шляхом більш ретельного дослідження. На жаль, немає оновлень щодо того, фіксували вони гру чи ні, але скарга залишалася невирішеною.

Гравець поклав 2 500 євро і почав грати в покер. Але як тільки він зрозумів, що потрібні ці гроші в його руках, він попросив зняти гроші. Казино відмовилося від цього і пояснило йому, що для того, щоб зробити це, йому потрібно переказати всю суму свого депозиту в секції казино. Тим часом гравця було заблоковано з секції покеру та скаржилося, що він хоче виконати вимоги, граючи в покер. Йому сказали, що це неможливо, але він продовжував продовжувати свою теорію, і навіть запропонував сплатити гонорар, щоб він міг повернути гроші. Казино ніколи не відповідало на цю скаргу, і воно залишалося невирішеним.

Гравець просив зняти гроші, а казино попросило його надати для перевірки документ своєї банківської виписки. Як тільки казино отримало його, вони заявили, що це неправильний тип, і їм потрібно було отримувати його звичайною поштою, а не безпаперовою системою. Більше немає інформації про те, отримав гравець свій виграш чи ні. Скарга залишилась невирішеною.

Гравець поскаржився, що казино не схвалить його виграш у £ 357. Вони попросили надіслати їм документи, необхідні для перевірки, але врешті-решт його акаунт заблокували. Він скаржився на недоброзичливу команду підтримки. Жодної реакції з боку казино та додаткових коментарів гравця немає.

Гравець поскаржився, що зробив депозит, відправив документи для перевірки, просив вилучення, але нічого не отримав. Коли вони запитували в казино, що це питання, їм було запропоновано надіслати свій ідентифікатор та банківську довідку для перевірки. На наступний день їх рахунок було закрито, але депозит повернуто. Гравець написав лист до казино, який запитував про решту своїх перемог, але не отримав відповіді. Ніякої реакції з казино ніколи не було.

Підтримка казино порадила гравцеві використовувати іншу дебетову карту для зняття, але це теж не вдалося. Тоді підтримка порадила йому використовувати Skrill, але перед тим, як здійснити зняття, йому потрібно було здати депозит першим. Гравець відмовився це зробити і побоювався, що його депозит буде знято.

Гравець грав з бонусом, виграв і попросив зняти 2 740 фунтів стерлінгів, але йому дали лише 228 фунтів стерлінгів. Коли він зв’язався з представником чату в реальному часі для пояснення, йому сказали, що максимальна сума, яку він міг би виграти за цей бонус, - 200 фунтів стерлінгів. Він не погодився і заявив, що попередній представник сказав йому, що може зняти максимум 2000 фунтів стерлінгів. Додаткової інформації немає.

Гравець хотів зняти свою виграш, як це робив раніше, але його рахунок було заморожено для подальшої перевірки керівництвом. Він надав необхідну документацію, і йому сказали, що обмеження з його рахунку були зняті, але він все ще не зміг увійти до свого облікового запису. Ніякої відповіді від казино, більше оновлень.

Гравець просив відкликати, але казино не дозволило йому зняти виграш. Казино відповіло на скаргу, сказавши, що гравець не виконав вимоги ставок, і це була основна причина, чому вони не могли йому заплатити. Більш детальна інформація з тих пір не доступна. Скарга залишена без розгляду.

Казино продовжувало попросити гравця надіслати нові копії свого посвідчення та нотаріально завірену копію свого паспорту, який він вже надав їм. Вони або заявили, що вони нічого не отримали, або взагалі не відповідали. Немає оновлення оскільки.

Гравець сказав, що виграв 500 фунтів стерлінгів, і коли він хотів зняти його, баланс повернувся. У нього вже було подібне питання з іншими казино, яке було виправлено після того, як він розмовляв з оператором. Він намагався вирішити проблему з командою підтримки цього казино, але помилки в грі не виявлено. Він подав скаргу до ігрового органу в Антігуа та Бермудах. Казино відповів, що після перевірки вони не знайшли жодної проблеми з грою. Гравець відмовився від цього. З цього моменту не було оновлень.

Гравець скаржився на те, що не отримав бонус без депозиту при реєстрації. Коли казино відповіло на їх скаргу, попросивши надати більше реквізитів, вони ніколи не відповіли. Додаткової інформації немає.

Гравець Seal9999 скаржився на те, що не може вивести гроші, які він виграв. Він стверджував, що це реальні гроші, але казино наполягає на тому, що він пов'язаний з бонусом. Гравець стверджував, що це неможливо, бо він вже втратив бонус, і це була нова гра, яку він зіграв. Казино не реагував на його скаргу, і коли він їх зателефонував, вони відповіли, що йому потрібно чекати ще 24 години. Ми не знаємо, який поточний стан цієї проблеми.

Гравець стверджував, що встановив ліміт депозиту за допомогою телефонного дзвінка, але його не встановили, оскільки він зміг внести вдвічі більше грошей. З іншого боку, казино заявило, що жоден запис не свідчить про те, що гравець зробив такий запит. Скарга залишилася невирішеною без подальшого оновлення.

Гравець хотів дізнатись, чи приймає казино відповідальність за безпечні документи, які надійшли на Філіппінах, і чи повертали вони комісії за перевірку нотаріуса. Очевидно, вони цього не зробили, але казино відповів, що це частина їх умов, щоб запитати ці документи. Ми не знаємо, як це було вирішено.

Як тільки гравець згадав, що у них виникають проблеми з азартними іграми, казино закрило свій рахунок, щоб не втратити більше грошей. Гравець стверджував, що перед тим, як казино закрило свій рахунок, вони просили його зняти. У казино сказали, що жодного разу не знайшли жодної історії гравця, який ніколи вимагав відкликання. Додаткової інформації немає.

Гравець грав з бонусом, він виграв 200 євро, і коли він попросив зняти, його попросили надіслати всі необхідні документи для підтвердження рахунку. Після того, як він відправив їх у казино, його обліковий запис було підтверджено, і йому було доручено попросити зняти гроші. Але коли гравець увійшов у свій рахунок, він дізнався, що всі його кошти пішли. Пізніше казино заблокувало його рахунок без будь-яких додаткових пояснень. З тих пір оновлення не доступне.

Гравець стверджував, що він прийняв бонус за бінго, і після того, як він виконав вимоги ставок, потім використав решту грошей, які залишилися, щоб зробити ставку на спортивні ставки. Після цього казино відмовилося від його прохання і звинуватило гравця в бонусних зловживаннях. Потім вони повернули його депозит на його рахунок, а також виграш від спортивних ставок, як виняток. Додаткової інформації немає, і скарга залишається невирішеною.

Гравець вимагав відкликання, і незабаром після цього отримав електронний лист від казино з проханням засвідчити нотаріально завірені копії своїх документів. Річ полягала в тому, що гравець вже отримав свій виграш і що їхній рахунок уже був перевірений. Крім того, проблема полягала в тому, що гравець не бажав цього робити, тому що їх попросили відправити їх у Phillippines, і вони вважали, що це ризиковано, оскільки компанія на той час була заснована в Гібралтарі. Пізніше казино відкликало запит на нотаріально посвідчені документи, і гравець чекав на його виграш. Зрештою, прохання гравця було відхилено через звинувачення у зловживанні бонусом. Із 722 фунтів стерлінгів вони отримали лише 236,36 фунтів. Більше ніякої інформації немає.

Гравець попросив казино закрити свій рахунок, і він заявив, що після цього вони почали стягувати його з будь-якої причини. Казино відповіло на скаргу, стверджуючи, що вони нічого не стягують із гравця, і порадило йому звернутися до свого банку, щоб доопрацювати речі. Додаткової інформації немає.

Гравець виграв 300 000 ZAR і попросив зняти, але казино сказав йому, що він може зняти лише 50 000 ZAR на місяць. Він розчарувався, що йому знадобиться півроку, щоб отримати всю суму свого виграшу. А оскільки в минулому він міг вилучити 100 000 ZAR, дивно, що казино раптом змінило їхні правила.

Гравець здивувався, що для отримання виграшу йому потрібно було надіслати документи для перевірки, але він відмовився це робити. Коли казино відповіло на скаргу, вони сказали, що вони не змогли знайти рахунок гравця, і попросили його надати необхідні документи. З тих пір більше жодної інформації немає.

Гравець зв'язався з казино кілька разів, але вони не дуже підтримували, і йому сказали бути більш терплячими. Пізніше вони попросили надіслати додаткову документацію для перевірки. Гравець був розчарований відсутністю комунікацій з казино, після останнього оновлення він не мав відповіді.

Гравець прийняв бонус без депозиту, за допомогою якого їм вдалося виконати ставки та виграти 750 фунтів стерлінгів. Коли вони просили зняти, їх попросили внести додатковий депозит у розмірі 50 фунтів стерлінгів. Після того, як гравець зробив додатковий депозит, він не обробив його, і як тільки вони поговорили в чаті наживо, їм сказали, що через їх умови та умови лише 200 фунтів плюс депозит у розмірі 50 фунтів стерлінгів. Це звучало справедливо для гравця, але вони продовжували грати і встигли отримати свій баланс до 1,112 фунтів стерлінгів. З тих пір казино перестало спілкуватися з гравцем, не розповідаючи їм, скільки грошей вони змогли зняти. Вони запропонували гравцеві продовжувати перевіряти свою пошту. Більше інформації немає, і скарга залишається невирішеною.

Гравець заявив, що вона виграла кілька бонусних грошей (100 фунтів стерлінгів) за правилами, і коли вона намагалася зняти її, у відмові було відмовлено. Підтримка сказала їй використовувати інший спосіб оплати. Для того, щоб мати змогу здійснити зняття коштів, гравцеві завжди потрібно було здати депозит спочатку тим самим способом оплати, щоб підтвердити це. Вона здала ще 20 фунтів стерлінгів на іншу карту, проте процес підтвердження був дуже проблематичним, ідентифікація не вдалася, незважаючи на багато доказів, надісланих гравцем. Відповідно до останнього оновлення, гравець сподівався отримати інформацію від команди підтримки. Ми не знаємо, як було вирішено це питання.

Гравець просив 3 зняття, але їх не вдалося обробити, якщо казино не отримає додаткові документи для перевірки. Після того, як гравець надіслав їх, вони отримали електронний лист від казино про те, що є ще одна дебетова картка, пов’язана з їх обліковим записом, і вони також потребують підтвердження цього. Але карта вже не використовувала програвача та була анульована через втрату. Гравець відчув розчарування і подав скаргу. На це казино відповіло, сказавши, що вони відмовилися від додаткових документів, необхідних для обробки виведення, і сподіваються, що вони вирішать це питання на задоволення гравця. Більше немає інформації про те, отримав гравець свій виграш чи ні, але ми впевнені в цьому.

Гравець зумів виграти з його бонусом, але коли він хотів зняти перемогу, казино попросив його представити документи, необхідні для перевірки. Його перемога була використана відразу після цього, і гравцеві було заспокоєно, що він отримав би свою перемогу після повного контролю його рахунку. Він отримав підтвердження електронною поштою про процес підтвердження свого облікового запису, проте він ще не отримав його перемогу через місяць. Ніяка відповідь з казино відповідно до останнього оновлення.

Гравець зіграв з безкоштовним бонусом, виконав вимоги ставок і, наприкінці, виграв 200 фунтів стерлінгів. Потім він попросив казино відкликати, а також надав усі документи, необхідні для підтвердження їхніх акаунтів. Приблизно через три дні казино заявило, що вони чекають, коли банк гравця прийме його, але банк заявив, що не чекає платежу. Пізніше казино відповіло на скаргу, вітаючи гравця з виграшем і підтвердивши, що їх прохання було схвалено і що лише питання часу надходження грошей.

Гравець просив зняти 4500 фунтів стерлінгів і надіслав усі документи, необхідні для підтвердження свого рахунку, в казино. Наступного дня всі його документи були прийняті, але майже через два тижні після цього жодної оплати не надійшло. Коли гравець зв’язався з казино з цього приводу, вони сказали йому, що він повинен отримати його між 4-7 днями. Більше немає інформації, але ми вважаємо, що гравець отримав свій виграш.

Гравець заробив трохи грошей і, щоб підтвердити свій рахунок, їй довелося надсилати нотаріально завірені копії документів, що посвідчують особу, до офісу казино на Філіппінах. Вона попросила переказ через Moneybookers (той самий спосіб, який вона використовувала для депозиту), але казино заявив, що це неможливо, і вони можуть відправити перемогу лише чеком, що може зайняти до 21 робочого дня. Перевірка не надходила вчасно, тому гравець попросив казино скасувати його та надіслати новий. На цей раз вона отримала її перемогу через чек, але тривалістю близько трьох місяців для вирішення.

Гравець просив зняти, але він затримався. Він також зв’язався з казино за приблизний термін виплати, але вони ніколи не надавали йому жодного. З тих пір більше жодної інформації немає, і скарга залишається невирішеною.

Гравець просив зняти 435 доларів США, і незабаром після цього казино попросило документи для підтвердження її рахунку. Вона була здивована, що вони просили її про таке, але, врешті-решт, вона надсилала необхідні документи кілька разів. Пізніше казино відповіло на скаргу, сказавши, що її запит було оброблено і незабаром вона повинна отримати свої гроші. Додаткової інформації немає, але ми вважаємо, що виграш гравця, ймовірно, виплачений.

Гравець виграв 24 000 фунтів стерлінгів. Він переміг там раніше і зняв свою перемогу без будь-яких проблем, але на цей раз йому було запропоновано надіслати додаткову документацію для підтвердження рахунку на адресу на Філіппінах. Гравець повинен був зачекати кілька тижнів, перш ніж він зміг вийти. Немає оновлення від гравця, можливо, виграш був виграний.

Гравець просив два зняття, але не зміг з’ясувати, скільки часу знадобиться для їх отримання. Пізніше казино відповіло на скаргу, сказавши, що запит було оброблено і виграші будуть доставлені незабаром. На жаль, подальших оновлень немає, але ми вважаємо, що кошти були отримані.

Гравець просив зняти його і попросили надати документи для підтвердження свого акаунта. Через кілька днів пройшло без будь-яких оновлень з казино, тому гравець вирішив зв’язатися з чатом у прямому ефірі. Там їх попросили надати документи ще раз електронною поштою, оскільки спочатку вони їх не отримали. Гравець зробив це відразу, насправді вони не раз надсилали електронне повідомлення. Після цього гроші, які вони просили зняти, були повернені на їхній рахунок, і в цей момент вони були розчаровані діями казино. Казино відповів на скаргу, сказавши, що їм нарешті вдалося отримати необхідні документи та продовжив зняття. Більше немає інформації про те, отримав гравець свої гроші чи ні, але ми вважаємо, що вони, ймовірно, так і зробили. Скарга залишилася не вирішеною.