У гравця зі Сполучених Штатів сталася технічна проблема під час гри в рулетку. Скаргу було відхилено, оскільки ми не отримали жодної відповіді від гравця щодо наших повідомлень і запитів.
У перший вечір, коли я грав у казино, це було чудово. Я взяв 20 доларів і перетворив їх на 1600 доларів, і вони мені негайно заплатили. Чекати не довелося. хлопець сказав, що я можу знімати скільки завгодно разів. Другий раз я не отримав жодного виграшу в слотах із 40 доларів. і я став трохи підозрілим. Третій раз я вирішив зіграти в рулетку, і все йшло добре, поки раптом система не працює і ставить весь мій банк на одне число, яке, звичайно, програє. Я припинив гру, щоб не виникло плутанини щодо того, який раунд забрав мої гроші, і я зв’язався зі службою підтримки, і мені сказали, що це погано. такі речі трапляються, і мені потрібно бути обережнішим у тому, як я ставлю. Майте на увазі, я користуюся абсолютно новим iPhone 14 із чудовим Інтернетом, і я натиснув кнопку «Очистити ставку» приблизно 10 разів, перш ніж вони просто пішли. Я нічого не міг зробити, щоб це змінити, але казино вирішило звинуватити мене в цьому та сказати, що не повернуть мені гроші. Після подальшої перевірки їх сайту я помітив, що там немає керівного органу. Ніхто не каже, що ігри не сфальсифіковані. Там все сказано, що воно зареєстроване на Кюрасао, тож я починаю думати, що це не дуже гарне казино для відвідування, і я б хотів, щоб вони просто повернули мені гроші, але натомість я просто ніколи туди не піду знову
Шановний mathewhbsme,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри на petronela.k@casino.guru ?
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела