Гравця зі Сполучених Штатів запросили на веб-сайт казино з рекомендаційною пропозицією. Однак казино не виконало обіцяні реферальні спіни. Команда розгляду скарг подовжила час для відповіді на 7 днів, але через відсутність відповіді від гравця скаргу було відхилено. Команда не змогла продовжити подальше розслідування або надати потенційні рішення без спілкування гравця.
Мене запросили на цей веб-сайт, щоб заплатити за рефералів, вони не вшановують обертання рефералів.
Шановний 2000rubydo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що воно не надає вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
