ГоловнаСкаргиWazamba Casino - Гравець стикається з повторними скасуваннями виведення коштів.

Wazamba Casino - Гравець стикається з повторними скасуваннями виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 €

Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 23.01.2024 | Справу закрито : 13.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець із Греції постійно відчував труднощі з виведенням своїх виграшів з онлайн-казино Wazamba. Незважаючи на звернення до чату в реальному часі та служби підтримки, усі спроби вивести кошти залишалися в очікуванні або були скасовані. Обліковий запис гравця не був підтверджений, але він стверджував, що система вказала, що перевірка не потрібна. Виграші накопичувалися без бонусу. Казино не надало чіткої причини проблем з виведенням коштів. Ми двічі продовжували термін вирішення проблеми, але гравець не відповідав на наші запити. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність зв’язку з боку гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, у мене виникли проблеми з виведенням мого виграшу з wazamba. Я багато разів зв’язувався з чатом і службою підтримки, але безуспішно. Усі мої запити на виведення коштів очікували кілька днів, і врешті-решт їх скасували. Здається, я не знайшов жодного рішення з цього питання, скільки б не було коли я зв’язувався з ними, я був би дуже вдячний за вашу допомогу в отриманні моїх прибутків.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний Пезос,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш?
  • Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього?

Будь ласка, зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Рахунок не підтверджено, оскільки в моїй верифікації сказано, що перевірка не потрібна, гроші були зібрані без бонусу. Я ще не з’ясував причину, чому я не можу зняти свої гроші, мені кажуть лише те, що їх обробить їхній фінансовий відділ. Я зробив кілька запитів, які були скасовані після 6-7 днів очікування. У чаті я постійно отримую ті самі відповіді без жодного рішення. На даний момент у мене є 2 запити на розгляд з банківським переказом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, Пезосе. Однак я встановлю таймер на додаткові 8 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежів, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших вилучень. Наперед дякую за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Pezos,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого