ГоловнаСкаргиWazamba Casino - Гравець стикається з повторними скасуваннями виведення коштів.

Wazamba Casino - Гравець стикається з повторними скасуваннями виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 €

Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 23.01.2024 | Справу закрито : 13.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець із Греції постійно відчував труднощі з виведенням своїх виграшів з онлайн-казино Wazamba. Незважаючи на звернення до чату в реальному часі та служби підтримки, усі спроби вивести кошти залишалися в очікуванні або були скасовані. Обліковий запис гравця не був підтверджений, але він стверджував, що система вказала, що перевірка не потрібна. Виграші накопичувалися без бонусу. Казино не надало чіткої причини проблем з виведенням коштів. Ми двічі продовжували термін вирішення проблеми, але гравець не відповідав на наші запити. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність зв’язку з боку гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, у мене виникли проблеми з виведенням мого виграшу з wazamba. Я багато разів зв’язувався з чатом і службою підтримки, але безуспішно. Усі мої запити на виведення коштів очікували кілька днів, і врешті-решт їх скасували. Здається, я не знайшов жодного рішення з цього питання, скільки б не було коли я зв’язувався з ними, я був би дуже вдячний за вашу допомогу в отриманні моїх прибутків.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Пезос,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш?
  • Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього?

Будь ласка, зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Рахунок не підтверджено, оскільки в моїй верифікації сказано, що перевірка не потрібна, гроші були зібрані без бонусу. Я ще не з’ясував причину, чому я не можу зняти свої гроші, мені кажуть лише те, що їх обробить їхній фінансовий відділ. Я зробив кілька запитів, які були скасовані після 6-7 днів очікування. У чаті я постійно отримую ті самі відповіді без жодного рішення. На даний момент у мене є 2 запити на розгляд з банківським переказом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, Пезосе. Однак я встановлю таймер на додаткові 8 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежів, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших вилучень. Наперед дякую за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Pezos,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого