ГоловнаСкаргиWazamba Casino - Гравець не може зняти виграш і отримати доступ до веб-сайту.

Wazamba Casino - Гравець не може зняти виграш і отримати доступ до веб-сайту.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 05.08.2023 | Справу закрито : 20.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії ініціював зняття 500 євро з казино і досі не отримав кошти навіть після стандартного періоду очікування. Гравець не може отримати доступ до веб-сайту чи чату. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я ініціював зняття 500 євро з цього казино, але вони ще не отримані, хоча звичайний час очікування становить 3 дні.

Я намагався зайти на їхній веб-сайт, але не можу, оскільки відображається «веб-сайт незахищений».

У мене ніколи раніше не було такої проблеми, я пробував різні браузери та пристрої, але це не працює, я також не можу отримати доступ до чату.

Я також написав на support@wazamba.com і не отримав відповіді, це майже так, ніби казино зникло, і вони не виплатили мені моє зняття.


Можеш допомогти мені?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Losiax2!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Скажіть, будь ласка, коли вам востаннє вдалося отримати доступ до свого облікового запису казино? Скільки днів тому було подано запит на зняття? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Losiax2,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого