ГоловнаСкаргиWagerinox Casino - Відкликання гравця відкладено.

Wagerinox Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 111

Сума: 400 €

Wagerinox Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.03.2024 | Не вирішено : 28.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

У гравця з Німеччини була затримка вилучення. Незважаючи на те, що команда підтримки казино повідомила йому, що його платіж у черзі, він не оброблявся більше трьох тижнів. Ми запросили знімок екрана його запиту на відкликання для перевірки. Однак через те, що Wagerinox Casino раніше не реагувало на наші спроби посередництва, ми були змушені закрити скаргу як «нерозглянуту». Це негативно вплинуло на загальний рейтинг казино. Незважаючи на наші численні спроби зв'язатися з казино через різні канали, вони проігнорували наші зусилля. Ми настійно рекомендуємо гравцеві уникати цього казино в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Мій відрахування було здійснено 3 тижні тому, і досі платіж не оброблено. Жоден бонус не використовувався та не грався під час підписки.

Я неодноразово писав в службу підтримки, але отримував відповідь, що мій платіж стоїть у черзі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Radiohead87,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Проте я хотів би підкреслити, що ми отримали багато скарг щодо затримки зняття коштів із Wagerinox Casino. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

  • Чи не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття petronela.k@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Петронела,


Я щойно надіслав вам електронний лист.

найкращий,

Radiohead87

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Radiohead87,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 10+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Wagerinox Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.



Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого