Огляд Wagerinox Casino

У гравця з Німеччини була затримка вилучення. Незважаючи на те, що команда підтримки казино повідомила йому, що його платіж у черзі, він не оброблявся більше трьох тижнів. Ми запросили знімок екрана його запиту на відкликання для перевірки. Однак через те, що Wagerinox Casino раніше не реагувало на наші спроби посередництва, ми були змушені закрити скаргу як «нерозглянуту». Це негативно вплинуло на загальний рейтинг казино. Незважаючи на наші численні спроби зв'язатися з казино через різні канали, вони проігнорували наші зусилля. Ми настійно рекомендуємо гравцеві уникати цього казино в майбутньому.

Гравець з Японії, який був філією казино, поскаржився на невиплату своїх доходів філії та затримки виведення коштів, з якими зіткнулися кілька гравців, яких він запросив у казино. Незважаючи на те, що він звернувся до казино, він не отримав жодної відповіді. Усі запрошені гравці пройшли перевірку KYC і досягли мінімальної суми для зняття, але казино не обробило їх зняття. Ми пояснили, що наша платформа вирішувала проблеми гравців з онлайн-казино та не розглядала скарги, пов’язані з партнерами. Ми порадили йому звернутися за допомогою до професіоналів у галузі права з питань, пов’язаних із афілійованими особами.

Гравець зі Швеції чекав на зняття 14000 крон з 27 грудня після перевірки рахунку. Незважаючи на те, що отримав лише автоматичні відповіді про «відставання», гравець також згадав про неможливість доступу до чату в реальному часі та продовження пропозицій депозиту від казино. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино, відповіді не було. Ми позначили скаргу як "нерозглянуту", що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми рекомендували гравцеві звернутися до MADRE – альтернативної служби вирішення спорів.

Гравець з Німеччини скористався бонусом у Wagerinox Casino, виконав оборот і понад місяць тому подав запит на зняття коштів, який не був виплачений. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів і підтвердження його підтвердженого облікового запису, виплата все ще була відкладена. Наша команда спробувала вирішити проблему, запросивши представника казино приєднатися до розмови. Однак, незважаючи на неодноразові спроби, казино не відповіло. Враховуючи відсутність у казино дійсної ліцензії та посилання на будь-яку службу ADR, ми не змогли надати подальшу допомогу гравцеві. Скаргу було позначено як «нерозглянуту», що потенційно може вплинути на рейтинг казино. Гравцеві порадили в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів.

Гравець із Нью-Йорка не зміг зняти 600 доларів зі свого підтвердженого рахунку в казино Wagerinox, незважаючи на заяву казино про обробку запитів на зняття коштів протягом 24 годин. Минуло шість тижнів без рішення. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино та вирішити проблему, вони не відповіли. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну службу альтернативного вирішення спорів (ADR), не було жодного ігрового органу, до якого ми могли б передати справу. Тому нам довелося позначити скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець з Італії подала запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, її виграш ще не отримав. Казино повідомило їй, що процес виведення коштів триватиме 36 годин, але він був відкладений після цього терміну. Команда розгляду скарг порадила гравцеві почекати 14 днів і підтвердила, що втрутиться, якщо до цього часу платіж не буде оброблено. Гравець підтвердив, що пройшов перевірку KYC і виконав вимоги щодо ставок. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино командою скарг, відповіді не було. У результаті скаргу було позначено як «невирішену», і гравцеві порадили звернутися до MADRE, альтернативної служби вирішення спорів, для отримання додаткової допомоги.

Гравець зі Швеції, незважаючи на наявність верифікованого рахунку, чекав на виплату 460 євро протягом 3 тижнів із зазначеної дати. Він щодня намагався зв’язатися з казино, але не отримував конкретних відповідей. Гравець грав без бонусу і не був впевнений, чи сталася технічна помилка, що спричинила затримку. Незважаючи на наші зусилля вирішити проблему, казино не реагувало на наші неодноразові спроби зв’язатися з ними. Ми позначили скаргу як "нерозглянуту".

Гравець з Німеччини чекала виплати протягом останніх 10 днів і не знайшла необхідної допомоги, незважаючи на наявність підтвердженого облікового запису. Вона виграла гроші, використовуючи активний бонус, і не отримала чіткого повідомлення від казино щодо затримки. Команда розгляду скарг кілька разів намагалася зв’язатися з казино, але не отримала відповіді. Скарга була позначена як «нерозглянута», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Гравцеві порадили звернутися до MADRE, альтернативної служби вирішення спорів, щоб отримати подальшу допомогу.

Гравець з Литви не міг зняти свій виграш з 13 грудня, незважаючи на те, що його рахунок було перевірено. Це була його перша спроба виведення, і він виграв кошти без бонусу. Ми намагалися зв’язатися з казино, щоб отримати роз’яснення, але не отримали відповіді. У результаті ми позначили скаргу як "нерозглянуту". Ми також порадили гравцеві звернутися до Управління інтерактивного ліцензування Кюрасао для подальшої допомоги.

Гравець з Португалії не зміг зняти 1800 євро, незважаючи на наявність підтвердженого рахунку. Причиною затримки казино назвало відставання. Незважаючи на безперервну взаємодію зі службою обслуговування клієнтів, вирішення проблеми не було досягнуто. Гравець підтвердив, що це було його перше зняття, і бонус не був використаний. Команда розгляду скарг кілька разів намагалася зв’язатися з казино, але не отримала відповіді. Через відсутність співпраці з боку казино та відсутність дійсної ліцензії скаргу було позначено як «нерозглянуту». Це могло негативно вплинути на рейтинг казино, потенційно спонукаючи їх вирішити проблему. Гравцеві порадили в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів.

Гравець з Нідерландів завершив процес верифікації в казино Wagerinox і подав запит на зняття коштів, який все ще очікує. Незважаючи на неодноразові спроби зв’язатися, служба підтримки казино назвала причиною затримки велику кількість запитів на зняття коштів. Виграш гравця було накопичено без активного бонусу, і він вибрав банківський переказ для зняття коштів. Наша команда намагалася залучити казино до розмови, щоб вирішити проблему, але не отримала відповіді. Ми позначили скаргу як "нерозглянуту".

У гравця з Ірландії виникли труднощі з доступом до веб-сайту Wagerinox, оскільки він, здається, заблокував її або видалив сайт. Раніше вона підтвердила свій обліковий запис електронною поштою. Незважаючи на зусилля нашої команди зв’язатися з Wagerinox Casino для роз’яснення та вирішення проблеми, жодної відповіді з боку казино не було. Отже, ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві зв’язатися з органом інтерактивного ліцензування Кюрасао (CIL), оскільки Wagerinox Casino мало отримати від них ліцензію, і подати скаргу. Ми також рекомендуємо гравцеві перевіряти відгуки та надалі грати лише в ліцензованих казино з високим рейтингом.

Гравець з Нідерландів скаржився на те, що не може вивести свої кошти з онлайн-казино. Він звинуватив казино у невиплаті виграшів і запідозрив шахрайство. Гравець стверджував, що виграв 600 євро, які не міг зняти більше двох тижнів. Він стверджував, що казино закрило його обліковий запис і електронну пошту після того, як він наполегливо просив гроші. Команда розгляду скарг попросила надати додаткові відомості та докази, наприклад знімок екрана підтвердженого облікового запису та незавершеного зняття коштів. Однак через образливі слова та необґрунтовані заяви гравця ми вирішили закрити скаргу та забанити обліковий запис гравця.