ГоловнаСкаргиWagerinox Casino - Депозит гравця конфісковано.

Wagerinox Casino - Депозит гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 40

Сума: A$70

Wagerinox Casino
Надіслано: 15.11.2024 | Не вирішено : 17.11.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австралії не могла отримати доступ до свого облікового запису в казино або функції чату протягом останніх семи місяців після того, як внесла 70-80 доларів США в біткойнах, які не були зараховані. Веб-сайт став нефункціональним, що змусило її припустити, що казино могло закритися. Команда розгляду скарг закрила її скаргу як «нерозглянуту» через політику казино «Відсутність реакції», яка призвела до ігнорування багатьох скарг. Було повідомлено, щоб вона уникала подальших угод з Wagerinox Casino, оскільки всі спроби виступити посередником у цьому питанні були безуспішними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, wagerinox не працював останні 7 місяців у зоні чату та живого казино. Я зробив депозит 7 місяців тому, і гроші не надійшли на рахунок. У мене є квитанція про депозит у біткойнах. Я чекав, щоб повернутися на веб-сайт, щоб побачити, чи ввімкнено чат чи ні, але він не був активним. І раптом веб-сайт казино більше не працює. Я думаю, що вони закрилися, але я все одно вніс 70$ 80$. Що мені тепер робити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Лізель,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку?

  • Це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Не могли б ви надіслати повний хеш транзакції та назву мережі?


Тим не менш, я хотів би підкреслити, що ми отримали багато скарг на Wagerinox Casino. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодних відгуків про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші депозитні кошти зрештою будуть повернуті.


Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

так Адреса електронного гаманця була видимою.

тому, коли я надіслав гроші через coinspot, веб-сайт біткойнів, було написано, що гроші надіслано! Це не можна повернути.

що б ви зробили в такому випадку?

wagerinox взагалі не відповідають на електронні листи та не закриті! Цілком розійшлися гроші, чи не так? Ви вважаєте..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

І зараз закриті*

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Лізель,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 10+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Wagerinox Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


З повагою,

Петронела

Казино.Гуру



Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого