ГоловнаСкаргиW88.com Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

W88.com Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 80

Сума: 7 000 INR

W88.com Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 30.11.2022 | Не вирішено : 25.12.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця з Індії заблокували без додаткових пояснень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Насправді на моєму рахунку приблизно 7 тисяч, які я виграв, граючи в живі ігри казино Evolution Gaming Provider. Я подав запит на зняття своєї суми, і він продовжує розглядатися. Через деякий час вони заблокували мій обліковий запис, і коли я запитав службу підтримки, вони сказали, що ви робили синдикатні ставки. Я навіть не знаю, що таке синдикатні ставки. Мій акаунт не розблокували і нічим не допомогли. Я прошу casinoguru допомогти мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний subho501!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Насправді я відкрив свій рахунок у травні 2022 року, що я пам’ятаю. Я грав у живі ігри казино, такі як roulette dragon tiger Baccarat від Evolution Gaming Provider, і виграв таку суму. Я не завершив жодної верифікації KyC або облікового запису, оскільки це було непотрібно. Я виграв без будь-якого активного бонусу, а не без будь-якого типу бонусу. Вони просто обманюють мене.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

і насправді мій обліковий запис був на індійській версії цього сайту W88

Тож будь ласка, зробіть запит там

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити точне URL-посилання на сайт казино? Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

https://m.w88cric.com/ це сайт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, subho501, за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт subho501,


Мені прикро чути про ваші проблеми.


Ставки синдикату означають, що казино вважає, що ви є частиною групи, яка координує їхні ставки, швидше за все, щоб легалізувати кошти. Для таких дій у казино повинні бути чіткі докази.


Запрошую представника казино до справи:


Шановний представник казино, не могли б ви перевірити випадок і пояснити нам, що сталося?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З повагою, Матей

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого