Огляд W88 Casino

Гравець з Чилі постійно стикається з проблемами з верифікацією облікового запису в казино W88, намагаючись отримати документи через технічну помилку. Він стикається з поганою підтримкою клієнтів та непрацюючими контактними опціями. Його спроби вирішити ситуацію залишаються безуспішними.

Гравець з Чилі не зміг вивести свої кошти, оскільки його перевірка KYC постійно відхилялася, незважаючи на надання дійсного посвідчення особи та відео процедури. Він звернувся за допомогою для вирішення цієї проблеми. Скаргу було позначено як вирішену після того, як гравець підтвердив, що проблему було вирішено.

Гравець з Таїланду запросив виведення 42 921 тайських батів з W88, але його звинуватили у порушенні умов без доказів. Казино повернуло лише 8 000 тайських батів, заблокувало його рахунок та утримало 34 921 тайських батів. Команда з розгляду скарг намагалася врегулювати ситуацію, але зіткнулася з труднощами через відсутність співпраці з боку казино та відсутність дійсної ліцензії. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену» з надією, що зниження рейтингу казино може призвести до відповіді в майбутньому.

Гравець з Індонезії повідомив, що його обліковий запис на W88.com було заблоковано 14 червня 2025 року без попередження та причини, нібито через «синдикальні ставки», що він заперечував. Він запросив докази цих заяв та вимагав або відновлення доступу до облікового запису, або повернення коштів на його баланс у розмірі 150 000 індонезійських рупій. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді гравця на запити та нагадування, що призвело до закриття скарги. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Індії зняв близько 6900. Однак онлайн-казино позначило його букмекерську діяльність як підозрілу та згодом заблокувало його рахунок, не надавши жодних доказів. Ми звернулися до гравця для отримання додаткової інформації та продовжили час відповіді на 7 днів. Незважаючи на наші зусилля, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не змогли дослідити цю проблему далі, і нам довелося відхилити скаргу.

Акаунт гравця заблокували за порушення умов казино. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Не було прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця.