Гравець з Філіппін тиждень тому подав запит на вихід. З тих пір це очікує на розгляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт,
У МЕНЕ ВИПУСК ПРО ЦЕ ВИКЛИКАННЯ КАЗИНО, Я ЧЕКАЛ 5 ДНІВ, ВИКЛЮЧЕНИХ ВИХІДНІ, ТОМ ПІДТРИМКА ТРИГРУВАЛА МЕНЕ ЗАМІСТИ ОНОВЛЕННЯ ВІДМІНЕННЯ.
ТОГО СЬОГОДНЯ - 2 -й ДЕНЬ ЧЕКАННЯ НА ЦІЙ ОНОВЛЕНИЙ ЗАПИТ, А ОПЕРАТОР ПІДТРИМКИ ПЕРЕМОГАЄ ЧАКАТИ ТАКОЖ ВИКОРИСТОВУЮТЬ НЕГАТИВНИЙ ВЕБАТИМ, ЯК МОЖНА НЕ ДОПОМОГАТИ МИ НІЧОГО, ЩО НЕ МОЖУТЬ. Я був би дивовижний, ЯКЩО МОЖНА КОМИ ЗВЯЗАТИСЯ З ФІНАНСОВОЮ КОМАНДОЮ І СКАЗАТИ ДИСТАНЦІЙНІЙ/ПРОМІЖНІЙ КОМАНДІ, ЩОБ ЇЇ ПРИШИРИТИ. ОПЕРАТОР НЕ ВІДМОВЛЮВАЛ ЯКИХ ПРИЧИН ДЛЯ ЕКСПЕДИТУ. . ЦЕ НАЙГОРИЙ ДОСВІД, ЯКИХ КОЛИ ВИ РОБИЛИ .. НЕ ТОЛЬКИ ГРОШІ, ЩО БУЛИ ВИКЛИКАТИ, А ЧАС ЧЕКАННЯ, ЯКОГО НЕ МОЖУТЬ ПЛАТИТИ.
ЗВЕРНІТЬСЯ ДОПОМОГА
Шановний Cyromjade12,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше відстрочення виведення.
Не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис був успішно підтверджений у минулому? Ви коли -небудь отримували платежі від цього казино?
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.
Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Cyromjade12
Будь ласка, повідомте нас, якщо проблема все ще зберігається. Тому що, згідно з нашими записами, усі запити були виконані 26 серпня.
Чекаємо Вашої відповіді.
З повагою
Щиро дякую, команда казино Vulkan Vegas , за роз’яснення.
Шановний Cyromjade12 ,
Не могли б ви порадити, якщо ви вже отримали всі платежі?