ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - У гравця виникла технічна помилка під час гри.

Vulkan Vegas Casino - У гравця виникла технічна помилка під час гри.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$500

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 17.01.2023 | Справу закрито : 26.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Нової Зеландії виникли технічні проблеми під час гри на певному ігровому автоматі. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад




Я зробив депозит понад 500 новозеландських доларів, як зазвичай, коли граю на Vulkanvegas.


У грі, у яку я грав, був технічний збій, про який я на той момент не знав, що це таке, помилка з’являлася на екрані кілька разів протягом моєї ігрової сесії, і барабани оберталися, а потім зупинялися, а потім продовжували обертатися, доки я не оновив сторінку.


Я спробував 2 різні пристрої, оскільки це був мій мобільний телефон. У грі все ще були збої. Я очистив кеш-пам’ять та історію, як мені радили зробити раніше.


Того ж ранку я спробував зв’язатися з чатом, але безуспішно. Того вечора я нарешті зв’язався з членом команди, і вона зовсім не допомогла. Вона не могла дати мені відповідь або вказати в правильному напрямку, я грав деякий час, з 8 ранку до 6 ранку, а потім вона попросила мене надіслати ідентифікатор раунду кожного обертання, який мав би перевищувати 3000- 5000 обертань. Ви жартуєте!?


Ні, я не отримав жодного знімка екрана чи форми доказу, оскільки я не записую всі свої ігрові сеанси.


Недостатнє обслуговування клієнтів, яке я отримав від члена команди, було неприйнятним. Що мені з цим робити? Я можу щось зробити, чи це просто не мій день?? Зараз я втратив через це цілу зарплату.



Шкода, мені дуже сподобався цей сайт казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Sm_13!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення разом із підтверджуючими доказами на адресу petronela.k@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино. Чи правильно я розумію, що незважаючи на технічні проблеми ви грали приблизно 22 години?

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Sm_13,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, у мене немає поточних доказів. Як було сказано, я не записую свій ігровий процес, і в цьому випадку я мав записувати, але я подумав, що це може бути проблема з моїм пристроєм. Коли я нарешті перейшов до чату в прямому ефірі, я запитав у чаті вошей, і тоді мені сказали, що це може бути просто «технічний збій». Це могло бути причиною ПОМИЛКИ, яка через деякий час постійно з’являлася на екрані.


Я грав з 8 вечора до 6 ранку, 11 годин, а не 22.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію, що цю проблему, можливо, не вирішити, оскільки у мене немає доказів як таких, але мене попросили надіслати Round ID імовірно понад 10 000 обертань, які я зробив, що здалося мені смішним, тому я завершив наш чат, оскільки співробітник служби підтримки жодним чином не допоміг і не скерував мене до будь-кого, хто міг би мені допомогти чи щось пояснити. Але це була нечесна гра..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Sm_13!

Будь ласка, зрозумійте, що без підтверджуючих доказів було б майже неможливо протистояти казино. Якщо ви натрапите на будь-що, що допоможе нам підтримати цю справу, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, і ми зможемо знову відкрити цю тему. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого