ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Депозити гравця ніколи не надходили на його рахунок казино.

Vulkan Vegas Casino - Депозити гравця ніколи не надходили на його рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 382 R$

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.11.2020 | Справу закрито : 26.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я вніс депозит, але сайт не підтвердив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Еду,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали, і чи зв’язувались Ви зі своїм постачальником платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я здійснив прямий переказ на рахунок казино через Bradesco, у мене є квитанція про оплату, банківський рахунок є рахунком казино, я не зв’язувався зі своїм постачальником платежів, я просто взяв дані, надані казино для переказу

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Еду,

Будь ласка, спробуйте зв’язатися з постачальником платежів, оскільки вони також повинні брати участь у розслідуванні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мій постачальник - Brpay Serviços de Tecnologia Da

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Будь ласка, спробуйте зв’язатися з ними, оскільки вони також повинні брати участь у розслідуванні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я вже з ними зв'язався, але вони мені не відповідають, я надіслав квитанцію про оплату, і вони продовжують запитувати у мене ще раз, і я вже надсилав

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Еду, за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Еду,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Vulkan Vegas до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема депозиту гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт дорогий Еду,


Я, вибачте, ви зіткнулися з труднощами.

Скажіть, будь ласка, чи зв’язувались ви з нашою службою підтримки в прямому ефірі та надавали всі необхідні дані?


Спасибі заздалегідь!


З повагою,

Олександр

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Еду,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого