ГоловнаСкаргиVera&John Casino JP - Гравець, звинувачений у змові, вимагає доказів або вибачень.

Vera&John Casino JP - Гравець, звинувачений у змові, вимагає доказів або вибачень.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Vera&John Casino JP
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.04.2024 | Справу закрито : 21.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Японії отримав попередження зі звинуваченням у змові з іншими користувачами. Він вимагав доказів у казино, але безуспішно. Він вимагав або доказів, або відповідних вибачень від казино. Після розслідування ми виявили, що жодних виграшів не було конфісковано на основі цього звинувачення. У зв’язку з цим ми порадили гравцеві утриматися від подальшої взаємодії з цим казино та бути обережними при виборі нового грального закладу. З огляду на обставини ми не змогли надати подальшу допомогу та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Це казино попередило мене, що я вступив у змову з іншими користувачами, але я нічого не пам’ятаю, щоб це робив.


Я просив їх надати докази, але вони не надають жодних доказів.


Я хотів би, щоб казино надало докази, а якщо їх немає, я хотів би належних вибачень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний andandjonnyx,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу?

  • Чи були якісь із ваших виграшів конфісковані на основі цього звинувачення?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Немає жодної ймовірності, що хтось із моїх знайомих відкрив рахунок.


Казино попередило мене та повідомило, що якщо я знову буду з ними змовлятися, вони заборонять мені використовувати електронні гроші.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт andandjonnyx,

  • Чи були якісь із ваших виграшів конфісковані на основі цього звинувачення?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Здається, я згадав про це у своїй попередній відповіді.

Будь ласка, перевірте, чи бачите ви слово «конфісковано» в одній із своїх попередніх відповідей.

Це ніде не повинно бути написано.


Звичайно, оскільки казино заявляє про змову з користувачем без доказів, раптова конфіскація можлива в майбутньому.

Вони також кажуть, що відключать послуги депозиту та зняття коштів, тож якщо вони зроблять це з наявним балансом, це фактично буде неустойкою.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт andandjonnyx,

Якщо казино не затримало жодного виграшу, ми можемо вжити обмежені дії. Зрозумійте, що ми не будемо розглядати цю скаргу, вимагаючи вибачень від казино. Наразі я раджу утриматися від подальшої взаємодії з цим конкретним казино. Вибираючи новий гральний заклад, радимо уникати використання VPN (якщо ви ним користувалися раніше), оскільки це може випадково зв’язати ваш обліковий запис з іншими користувачами та викликати сповіщення від казино в майбутньому.

Я хотів би запропонувати більше допомоги. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. З причин, зазначених вище, я змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.


Петронела

Казино.Гуру



Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого