ГоловнаСкаргиVelobet Casino - Гравець підозрює, що платформа є нелегальною, і просить повернути кошти.

Velobet Casino - Гравець підозрює, що платформа є нелегальною, і просить повернути кошти.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 500

Velobet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 10.11.2023 | Справу закрито : 03.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець із Великобританії порушив проблеми з платформою Velobet Casino, підозрюючи, що вона або нелегальна, або з нею є якісь проблеми. Він повідомив про погану гру та відсутність перемог, незважаючи на значні депозити в загальній сумі 1500 фунтів стерлінгів. Ми запитували повну історію гри гравця для належного аналізу, але не отримали відповіді. Через відсутність зв’язку ми не змогли продовжити подальше розслідування або надати можливі рішення. Зрештою скаргу було відхилено, але гравець все одно зберіг можливість знову відкрити її в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це казино просто не може бути справжнім. Я не був впевнений, чи дозволено мені робити депозит із Великобританії, але це пройшло. Я вніс £500, і кожне обертання було програшем. Потім я вніс ще 1000 фунтів

і знову це було неймовірно!!! Схоже, що 3 символи, необхідні для активації будь-яких бонусів, відсутні. Будь-які перемоги були крихітними, а ігровий процес не був схожим на звичайний на їхній платформі. Завантажувалися лише ігри Betnet та play&go, тому вибору теж не було. Я думаю, що це або фейкова ігрова платформа, або щось дуже зловісне. Я прошу повне відшкодування з негайним ефектом і попереджаю інших уникати Velobet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Bh1974!

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка може підтвердити нашу тезу, надішліть її мені. Щоб звернутись до казино щодо їх RTP (повернення гравцеві), мати повну історію гри гравця є найефективнішим підходом. Будь ласка, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru якомога швидше.

На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ВЕЛОБЕТ не хоче пояснювати???

Зараз я подав офіційну скаргу до відповідної ліцензійної комісії.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви надіслати повну історію гри, щоб ми могли її належним чином проаналізувати? Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Bh1974,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого